Drone non réparé sous garantie

droneur 5 Messages postés mercredi 11 octobre 2017Date d'inscription 12 octobre 2017 Dernière intervention - 11 oct. 2017 à 20:34 - Dernière réponse : zoulou33 33570 Messages postés vendredi 21 janvier 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention
- 13 oct. 2017 à 20:31
bonjour a tous !!!
je possède un drone qui est parti en sav pendant la garantie suite à des problèmes de coupures moteur!!!
ils ont gardés le drone pendant plus d'un mois en faisant plusieurs tests et non rien trouver si ce n'est un léger bruit sur un des moteurs alors que je leurs avait déclarer deux moteurs en cause. ils m'ont donc renvoyer le drone en disant que les bruits n'entravaient pas le bon fonctionnement,mais ils m'ont quant même renvoyer deux moteurs neuf à changer moi même!!!! vu qu'il était toujours sous garantie je n'ai pas changer ces moteurs car d'après eux ils n'y avait pas de problèmes!!!! après 5/6 vols sans incident le problème à recommencer deux vols de suite,mais le souci c'est qu'il n'est plus sous garantie depuis environ trois semaines!!
du fait que la panne ce soit déclarée pendant la garantie,est ce que je peut leur demander de le réparer en bénéficiant de la garantie même si celle ci est dépassée?
merci pour votre réponse.
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3 réponses

zoulou33 33570 Messages postés vendredi 21 janvier 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 11 oct. 2017 à 23:21
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Merci
Bonsoir
Sauf erreur de ma part la garantie est prolongé du temps de la réparation du fait que la panne est tombé pendant la garantie. En clair la garantie est prolongé de la durée de la panne. Ex: si en réparation pendant 2 mois pendant la garantie celle ci est prolo,gée de deux mois.
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droneur 5 Messages postés mercredi 11 octobre 2017Date d'inscription 12 octobre 2017 Dernière intervention - 12 oct. 2017 à 07:18
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Merci
Comme il est partit déjà deux fois en sav (hé oui ce sont des machines capricieuse), je suppose que l’on peut cumuler les temps de réparation ???
Merci pour t’a réponse zoulou 33!!!
zoulou33 33570 Messages postés vendredi 21 janvier 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 19 juin 2018 Dernière intervention - 13 oct. 2017 à 20:31
Si déjà parti une fois un mois , la garantie est et sera prolongé d'un mois puisque immobilisé un mois et ensuite si parti à nouveau 15 jours, normalement et logiquement la garantie est encore prolongée de 15 joours puisque il a été immobilisé 15 jours.
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