Intérieur colis endommagé

alcyn45 116 Messages postés vendredi 19 juillet 2013Date d'inscription 22 mars 2018 Dernière intervention - 11 oct. 2017 à 13:41 - Dernière réponse : BmV 70408 Messages postés samedi 24 août 2002Date d'inscriptionModérateurStatut 9 mai 2018 Dernière intervention
- 11 oct. 2017 à 13:47
Bonjour,
un colis m'est parvenu avec une bandelette :
la poste a renforcé votre colis .A l'intérieur 2 boites de médicaments écrasées mais sans dégâts sur les comprimés, heureusement, ( la boite enveloppant les 2 boites intacte),.
Le colis a été déposé dans ma boite aux lettres Je n'ai pas signé quoi que ce soit alors qu'il est écrit dans un coin;
COLISSIMO DOMICILE-IMPORT avec signature

il est rentré en France le 6/10 et seulement distribué le 10/10
Est-ce normal un tel retard? est-ce normal de ne pas m'avoir fait signer un bon ?
merci pour votre réponse
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BmV 70408 Messages postés samedi 24 août 2002Date d'inscriptionModérateurStatut 9 mai 2018 Dernière intervention - 11 oct. 2017 à 13:47
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Merci
" Est-ce normal un tel retard ? " : ce n'est ni "normal" ni "anormal".
C'est conforme au "contrat" de prestation tacite conclu entre la poste et l'expéditeur... ou pas

" est-ce normal de ne pas m'avoir fait signer un bon ? " : même réponse que ci-dessus.

Sinon, à part une déformation importante des boîtes (potentiellement imputable au mauvais emballage réalisé au départ de chez le vendeur), quel est le préjudice concrètement ?

Merci BmV 1

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