Arnaque OPODO. Annulation des billets d 'avion
bebell499
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Komar -
Komar -
Bonjour,
Nous sommes partis en Asie et nous avons pris des billets d'avions A/R sur OPODO.
Nous avons eu la confirmation par mail comme quoi le vol A/R avait bien été confirmé .
Le vol aller c'est correctement passer.
Cependant, au retour, arrivé au guichet pour passer nos bagages et validé la carte d'embarquement, on nous informe que nos billets retour ne sont pas valables!
On nous demande d 'aller voir la compagnie avec qui on devait voyager pour voir ou était le problème.
La compagnie nous indique que le site OPODO avait annulé nos billets! (aucun mail reçu pour l'annulation du billet!!)
Sur l'ordinateur de la compagnie on voyait nos noms apparaitre mais, à côté c'était écrit annulé.
On décide alors d'appeler OPODO pour une explication...
On ce faisait balader de service en service avant de se faire raccrocher au nez...
Aucune explication de leur part...
Nous avons du racheter des billets...
Que faire pour ce faire indemniser??
Merci de vos réponses.
Nous sommes partis en Asie et nous avons pris des billets d'avions A/R sur OPODO.
Nous avons eu la confirmation par mail comme quoi le vol A/R avait bien été confirmé .
Le vol aller c'est correctement passer.
Cependant, au retour, arrivé au guichet pour passer nos bagages et validé la carte d'embarquement, on nous informe que nos billets retour ne sont pas valables!
On nous demande d 'aller voir la compagnie avec qui on devait voyager pour voir ou était le problème.
La compagnie nous indique que le site OPODO avait annulé nos billets! (aucun mail reçu pour l'annulation du billet!!)
Sur l'ordinateur de la compagnie on voyait nos noms apparaitre mais, à côté c'était écrit annulé.
On décide alors d'appeler OPODO pour une explication...
On ce faisait balader de service en service avant de se faire raccrocher au nez...
Aucune explication de leur part...
Nous avons du racheter des billets...
Que faire pour ce faire indemniser??
Merci de vos réponses.
La législation juridique et financière évolue en permanence...