Litige suite réparation inefficace
freezia
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gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai fait intervenir un chauffagiste parce que ma climatisation était en panne . Il a dit qu'il manquait du gaz et il a effectué une recharge . Mais le lendemain, la climatisation est de nouveau tombée en panne. J'ai fait intervenir un autre professionnel qui m'a dit que la panne venait de l'appareil . Il était donc inutile de faire une recharge de gaz sur un appareil défectueux. J'ai reçu la facture et j'estime ne pas avoir à la régler car un mauvais diagnostic a été fait et à donc entraîné des frais inutiles. Comment dois-je procéder ?En vous remerciant.
J'ai fait intervenir un chauffagiste parce que ma climatisation était en panne . Il a dit qu'il manquait du gaz et il a effectué une recharge . Mais le lendemain, la climatisation est de nouveau tombée en panne. J'ai fait intervenir un autre professionnel qui m'a dit que la panne venait de l'appareil . Il était donc inutile de faire une recharge de gaz sur un appareil défectueux. J'ai reçu la facture et j'estime ne pas avoir à la régler car un mauvais diagnostic a été fait et à donc entraîné des frais inutiles. Comment dois-je procéder ?En vous remerciant.
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2 réponses
Marley
Il avait une obligation de résultat, il fallait le rappeler afin qu'il dépanne.
freezia
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Marley
Merci pour votre réponse. Malheureusement. je suis malade (cardiopathie + hypertension+ dépression) .je ne pouvais plus supporter la chaleur . J'ai donc du abandonner mon appartement pour aller chez ma fille. Et c'est mon gendre qui s'est occupé de faire réparer ma climatisation. Il a fait appel à une entreprise en laquelle il avait confiance.
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