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Commande remboursée mais au point retrait (CDISCOUNT)

florian74 - 29 août 2017 à 14:51
 florian74 - 29 août 2017 à 17:09
Bonjour,

J'ai passé commande chez Cdiscount le 10 juillet pour 200€, au bout de 1 mois toujours rien reçu, j'ai donc décidé d'annuler la commande qui m'a été remboursée, pour en passer une nouvelle qui en plus était moins cher. Une semaine après je reçois ma 2ème commande, tout va bien jusqu’à la!! Aujourd’hui je reçois un mail pour me dire que mon colis est disponible au point retrait alors que ma commande a été remboursée... Que faire ? Aller chercher le colis ? Est-ce possible qu'il me reprenne l'argent?

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
29 août 2017 à 14:56
Bonjour,
Si vous avez été remboursé de la première commande, vous ne devez pas aller chercher le colis. Contactez le fournisseur et demandez la marche à suivre.
Au pire ne faites rien, le colis en attente sera renvoyé à l'expéditeur au bout d'un certain temps.
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