Documents envoyés et reçus dans une enveloppe vide!!
albanera
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albanera Messages postés 249 Statut Membre -
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Bonjour
J'ai un problème assez sérieux.Ma Mutuelle vient de m'apprendre qu'elle a reçu une enveloppe vide
d'un courrier que j'ai envoyé.
Elle me demande de renvoyer ce courrier en me le désignant" textuellement" alors que l'enveloppe était vide!!!!!!ce sont des attestations de paiement de rente secu QUE J'AI BIEN ENVOYES qui n'étaient pas dans l'enveloppe du courrier et que l'on me demande de renvoyer!!!!
Comment peut-on demander de renvoyer un courrier précis alors que l'enveloppe reçue était vide de courrier???
Ce n'est pas une blague .
Je viens de faire deux infarctus et ma rente trimestrielle de la prevoyance arrive en septembre.
Que faire?J'ai saisi le médiateur de la mutualité.
Pour être précis cela fait au moins 3Xfois que j'envoie ce courrier.
Je rappelle que tout ceci est très sérieux .CE N"EST PAS UNE BLAGUE;
Que faire ??
cdt
J'ai un problème assez sérieux.Ma Mutuelle vient de m'apprendre qu'elle a reçu une enveloppe vide
d'un courrier que j'ai envoyé.
Elle me demande de renvoyer ce courrier en me le désignant" textuellement" alors que l'enveloppe était vide!!!!!!ce sont des attestations de paiement de rente secu QUE J'AI BIEN ENVOYES qui n'étaient pas dans l'enveloppe du courrier et que l'on me demande de renvoyer!!!!
Comment peut-on demander de renvoyer un courrier précis alors que l'enveloppe reçue était vide de courrier???
Ce n'est pas une blague .
Je viens de faire deux infarctus et ma rente trimestrielle de la prevoyance arrive en septembre.
Que faire?J'ai saisi le médiateur de la mutualité.
Pour être précis cela fait au moins 3Xfois que j'envoie ce courrier.
Je rappelle que tout ceci est très sérieux .CE N"EST PAS UNE BLAGUE;
Que faire ??
cdt
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2 réponses
L'internaute se plaint que la mutuelle ait réussi à deviner ce qu'il y avait dans l'enveloppe vide qu'elle a reçu.
Elle n'est pas contente des capacités déductives des autres et veut se plaindre pour ce motif.
Pourtant, savoir ce que contenait une lettre vide n'est pas toujours compliquée. Il suffit de savoir quelles sont les documents qui sont à transmettre pour émettre une supposition...
L'internaute n'a qu'à renvoyer les documents en question.
CB
Elle n'est pas contente des capacités déductives des autres et veut se plaindre pour ce motif.
Pourtant, savoir ce que contenait une lettre vide n'est pas toujours compliquée. Il suffit de savoir quelles sont les documents qui sont à transmettre pour émettre une supposition...
L'internaute n'a qu'à renvoyer les documents en question.
CB
Ah ok.
Bon, je ne sais pas ce qu'il en est dans ce cas la, mais je sais d'un ami bossant dans une boite du genre (mutuel, prévoyance, etc) que le coup de l'enveloppe vide ou du courrier non reçu est souvent une mauvaise excuse quand les papiers ont été égarés en interne.
Mais quand ça arrive, pas d'autre choix que de prendre son mal en patience et de renvoyer les documents demandés, sinon le dossier n'avancera pas.
Bon, je ne sais pas ce qu'il en est dans ce cas la, mais je sais d'un ami bossant dans une boite du genre (mutuel, prévoyance, etc) que le coup de l'enveloppe vide ou du courrier non reçu est souvent une mauvaise excuse quand les papiers ont été égarés en interne.
Mais quand ça arrive, pas d'autre choix que de prendre son mal en patience et de renvoyer les documents demandés, sinon le dossier n'avancera pas.
Merci Hoque et Pierecastor.
Les attestations que j'ai envoyées pour le paiement de ma rente prévoyance ont bien été reçues mais sont niées.(explications claires)
Cela fait deux fois que je les envoie et sont niées.Je suis opérée à coeur ouvert et je ne reçois pas mes rentes en temps voulu ce qui me lèse et me met dans des situations difficiles.
ETRE HUMAIN est la devise de l'abbé Pierre
Bonne journée et continuation
Les attestations que j'ai envoyées pour le paiement de ma rente prévoyance ont bien été reçues mais sont niées.(explications claires)
Cela fait deux fois que je les envoie et sont niées.Je suis opérée à coeur ouvert et je ne reçois pas mes rentes en temps voulu ce qui me lèse et me met dans des situations difficiles.
ETRE HUMAIN est la devise de l'abbé Pierre
Bonne journée et continuation
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je demande des réponses de personnes qui ne jugent pas et essaie de comprendre .
Non sérieux s'abstenir.
Merci hoquei44. Bonne journée
Ma question est claire .
J'avoue ne pas avoir compris non plus si il ne s'agit pas de renvoyer les documents en question.
CB