Emploi saisonnier d’hôtesse de caisse

aubertinours - Modifié le 8 août 2017 à 09:16
Poisson92100 Messages postés 26331 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 - 8 août 2017 à 09:48
Bonsoir.
Ma fille de 20 ans était ravie de décrocher un emploi saisonnier d’hôtesse de caisse sur la côte landaise pour le mois d’août ; convoquée lundi 31 juillet à 7 H elle a travaillé cette première matinée avec un coach, et à partir du 1er août elle a été affectée aux horaires de grosses pointes : 10 H / 13H et 17 H / 20 H. En dehors de ses horaires, d'autres hôtesses sont sur la même caisse, mais c'est elle, après 20 H, qui la clôture. Est-ce normal que ce soit elle qui porte la responsabilité des erreurs de caisse ? Sa chef la culpabilise sans arrêt, lui reproche tout et rien, la rabaisse, alors qu'elle est toujours ponctuelle, polie, elle a l'impression d'être très attentive et de faire au mieux. Jusqu'à présent les 2 erreurs relevées étaient plutôt faibles, mais hier il manquait 100€ ! elle est rentrée en pleurs, démoralisée avec la forte impression de n'y être pour rien, sans savoir comment se défendre. Elle a passé une nuit quasiment blanche et ce matin avec un gros herpès, maux de ventre et nausées, elle a téléphoné en disant qu'elle était souffrante et qu'elle désirait prendre sa journée en récupération de ses heures supplémentaires... elle a été plus ou moins menacée de licenciement...

Elle se demande même si sa semaine lui sera payée car, depuis une semaine, on ne lui a pas encore fait signer de contrat de travail bien qu'elle ait remis tous les papiers administratifs demandés...est-ce normal ? Est-ce normal aussi que chaque caissière ne clôture pas sa caisse avant de la passer à la collègue ? Ce qui paraît curieux aussi, est que les trois erreurs étaient des chiffres ronds - 3, 10 et 100 €. Que peut-elle faire pour se défendre, prouver sa bonne foi, en restant dans son droit ?

Merci par avance de nous éclairer... Bien cordialement.

1 réponse

Poisson92100 Messages postés 26331 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 7 602
8 août 2017 à 09:48
Bonjour
Y a t-il comptage de caisse à 13h et à 17h00 quand la "caissière" change
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