Bon d'achat

Bonjour,

j'ai acheté une armoire Conforama Plan de campagne, a 600 euros avec une facilite de paiement 3 fois sans frais.
On m'a fait souscrire un contrat credit conso et une carte de paiement et on m'a assuré que je recevrai un bon -d'achat de 25 euros en compensation.

Je n'utilise pas cette carte car j'en ai déjà une autre
Par contre j'attends toujours le bon d'achat.

Merci de me dire comment le récupérer ou le recevoir

Cdlt