Responsabilité civile - que faire

Bonjour,

Il y a de cela plusieurs jours maintenant, une personne m'a cassé mon appareil photo (900€) accidentellement.

Après avoir discuté avec cette personne, j'ai pu récupérer ses coordonnées (Nom Prénom Adresse Tel portable et fixe).

J'ai donc déclaré un sinistre à mon assurance qui m'a demandé les coordonnées de l'assurance du tiers (Nom de l'assurance, adresse de l'assurance et contrat d'assurance).

Seulement voilà. cette personne ne me réponds plus au téléphone depuis maintenant une semaine...

Que puis-je faire? Je suis assez désemparé sachant que je dois partir en vacances mi-août et que mon appareil photo sera sans doute encore en réparation... Dois-je faire un dépôt de plainte? Mon assurance peut elle se contenter du peu d'information que j'ai? (tout sauf les infos liées à leur assurance)?

Je vous remercie par avance pour votre aide !