Changement de coordonnées bancaires et d'adresse
david
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Sophie_CM_Aviva Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Sophie_CM_Aviva Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis client chez Aviva Amis.
J'ai demandé à ce que mon adresse postale et mes coordonnées bancaires soient modifiées suite à un déménagement.
Après plusieurs appels téléphoniques, redirections de leur part, et mails envoyés, je reste sans réponse.
Pour couronner le tout, il est impossible de créer mon espace perso sur leur site, car il y a un bug.
Je ne me rappelle par ailleurs plus de la date d'échéance de mon contrat.
Je souhaite savoir quelles démarches je pourrais entreprendre pour changer de mutuelle ?
Pour information, je me suis marié en 2015 et ait eu un enfant en 2016. Je ne sais pas si ce sont des motifs valables de résiliation sans délai.
Merci d'avance.
Cordialement.
Je suis client chez Aviva Amis.
J'ai demandé à ce que mon adresse postale et mes coordonnées bancaires soient modifiées suite à un déménagement.
Après plusieurs appels téléphoniques, redirections de leur part, et mails envoyés, je reste sans réponse.
Pour couronner le tout, il est impossible de créer mon espace perso sur leur site, car il y a un bug.
Je ne me rappelle par ailleurs plus de la date d'échéance de mon contrat.
Je souhaite savoir quelles démarches je pourrais entreprendre pour changer de mutuelle ?
Pour information, je me suis marié en 2015 et ait eu un enfant en 2016. Je ne sais pas si ce sont des motifs valables de résiliation sans délai.
Merci d'avance.
Cordialement.
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1 réponse
Bonjour David,
Je lis avec intérêt votre message concernant votre changement de coordonnées suite à votre déménagement.
Pouvez-vous nous communiquerer vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de contrat à l'adresse web-communaute@aviva.com ?
Notre service dédié, pourra ainsi revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Sophie, équipe web communauté Aviva
Je lis avec intérêt votre message concernant votre changement de coordonnées suite à votre déménagement.
Pouvez-vous nous communiquerer vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de contrat à l'adresse web-communaute@aviva.com ?
Notre service dédié, pourra ainsi revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Sophie, équipe web communauté Aviva
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