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Achat canapés annuler ma commande

brica - Modifié le 20 juil. 2017 à 16:20
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 20 juil. 2017 à 19:25
Bonjour, j'ai commandé au mois d'avril deux canapés et je viens de lire plusieurs commentaires sur les forum concernant les canapés provenant de ce commerçant; témoignages très négatifs et je souhaiterais annuler ma commande. comment puis faire sans y laisser l'argent déjà versé. Je vous remercie de bien vouloir me répondre.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 088
20 juil. 2017 à 16:12
Bonjour

Si commande en magasin, la vente est définitive.

Un moyen de se retirer: laisser les éventuels arrhes au vendeur.

Autre moyen: utiliser le dépassement du délai de livraison. Un délai est il spécifié sur le Bon de Commande?

A+
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Réponse 2 / 2
campbri Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 20 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017
20 juil. 2017 à 17:05
oui il y a un délai de livraison c'est à dire le 14 août 2017, si la date est dépassé dans ce cas je peux annuler la commande et récupérer mes arrhes versées ?
0
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 088
20 juil. 2017 à 19:25
Re:

L'annulation (Et le remboursement..) au motif de 'dépassement du délai' fait l'objet des Art. L216-1 à L216-3 du Code de la Consommation. Suivre la procédure exposée..

A+
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