Achat canapés annuler ma commande

brica -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai commandé au mois d'avril deux canapés et je viens de lire plusieurs commentaires sur les forum concernant les canapés provenant de ce commerçant; témoignages très négatifs et je souhaiterais annuler ma commande. comment puis faire sans y laisser l'argent déjà versé. Je vous remercie de bien vouloir me répondre.

2 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Si commande en magasin, la vente est définitive.

    Un moyen de se retirer: laisser les éventuels arrhes au vendeur.

    Autre moyen: utiliser le dépassement du délai de livraison. Un délai est il spécifié sur le Bon de Commande?

    A+
    0
  2. campbri Messages postés 3 Statut Membre
     
    oui il y a un délai de livraison c'est à dire le 14 août 2017, si la date est dépassé dans ce cas je peux annuler la commande et récupérer mes arrhes versées ?
    0
    1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
       
      Re:

      L'annulation (Et le remboursement..) au motif de 'dépassement du délai' fait l'objet des Art. L216-1 à L216-3 du Code de la Consommation. Suivre la procédure exposée..

      A+
      0

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