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Montréal, Province de Québec (Canada)

Gigi -  
djivi38 Messages postés 64819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté, en 1981, une batterie automobile chez Canadian Tire assorti d'un certificat de garantie à vie et remplacement gratuit sur le même véhicule que je possède toujours. Canadian Tire a toujours remplacé la batterie jusqu'à ce jour, Toutefois, Canadian Tire m'a informé dernièrement que la garantie est maintenant expirée et ne remplacera plus la batterie gratuitement. Selon moi, Canadian Tire est en faute, quels sont mes recours.

1 réponse

Réponse 1 / 1
djivi38 Messages postés 64819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 063
 
bonjour,

n'y a-t-il pas, écrit en tout petit, un maximum de remplacements, même si les remplacements sont à vie ?

Si non, vous pouvez avoir effectivement un recours, mais ici, vous êtes sur un forum essentiellement animé par des français, et je pense que vous aurez plus de chances d'avoir des réponses en postant sur un site canadien ou en vous renseignant sur la loi de la consommation dans votre pays... car un "contrat" (votre certificat) est un contrat !
Ou adressez-vous au siège de Canadian Tire.

Bonne continuation.
Cordialement.
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