Crédit agricole Centre Est Lyon, Etats-Unis - Pacifia Mutuelle

Bonjour,
Depuis le mois de Mars 2017 ( date anniversaire ) j'ai envoyé des courriers recommandés et suivis afin de résilier pour cause de mutuelle d'entreprise obligatoire d'entreprise et je réceptionne un courrier 2 mois plus tard afin de me signaler qu'il me manque un document sauf que cela est faux car je suis très procédurière et je connais le principe et clauses de résiliations. Que ne fut ma surprise lorsque je constate que le 04/07/2017 je suis prélevée illégalement de la somme de 48€03 de Pacifica ne correspondant à rien. Comme je leur avais écris dans mes courriers je vais me diriger auprès du juge de proximité ainsi que les différentes associations de consommateurs mais aussi médiatiser pour non respect des obligations de ce prestataire de service mais également frais abusifs.
Je souhaite savoir car j'ai des relations avec plusieurs associations mais j'aimerai savoir si vous aviez également des associations et autres contacts à me transmettre car je suis très énervée étant cliente depuis plus 17 ans chez eux et je ne resterai pas les bras croisés à me faire pigeonner ni liquider de manière illégale et abusive étant mère seule avec un jeune enfant ?
Merci pour vos retours et conseils