Refus de prise en charge

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Bonjour,

Je vous contacte car j'ai eu un sinistre le 10 mai à 15h sur mon véhicule stationné, je précise. Mon pere étant sur les lieux au moment de l'accident, a interpellé la personne mise en cause et ont fais un constat. Tous s'est bien passé. J'ai donc ramené le constat dans les 5 jours, comme indiqué sur le constat.
Cependant, j'ai un gros probleme. J'ai acheté le vehicule le 14 avril 2017 et fais ma demande d'assurance aupres de la MATMUT le 09 mai, donc la veille de l'accident. Or, l'assuance a due attendre l'accord du siege social pour m'assuré. Je n'ai reçu confirmation seulement le 10 mai à 11h. Mon contrat a malgres tous commencé le 10 mai à 16h car je suis partie en agence seulement dans l'apres-midi pour le signer et recuperer la carte verte. À ce moment là, je n'étais pas tenue au courant de l'accident car je n'etais pas chez moi pour le constater.
Et malgrés cela, apres 2 courrier, plusieurs mails envoyé à mon assurance, on me confirme la non prise en charge de l'accident.

Voilà, je voudrais me défendre comme je peux contre l'assurance.

J'attend vos réponse avec impatience.

Merci beaucoup en tous cas de m'avoir lue.
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2 réponses

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18 juillet 2017
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Merci
bonjour
merci de supprimer cette photo qui donne toutes vos coordonnées persos!


ceci dit, le refus est logique, puisque vous n'avez été assuré qu'après l'accident

comment se fit-il que vous rouliiez sans assurance ?
il doit être assuré au jour de l'achat
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9 juillet 2017
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Merci
Tous simplement parce que je ne la roulais pas au moment de l'achat, elle étais en garage. Je l'ai assuré des lors que je l'ai récupérer.
Rabtozz
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9 juillet 2017
> DorisOups
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18 juillet 2017
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Donc en gros si je comprend bien, nous fesons les démarche pour, les assureurs prennent leur temps, et c'est nous qui, à la fin, payons ??! Merci de vos conseil en tous cas, je vais chercher ailleurs.
celestedu35
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13 juillet 2018
2051 > Rabtozz
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9 juillet 2017
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bonjour cherchez ailleurs ?..... vous aurez les mêmes réponses , concours de circonstances rien de plus , vous auriez assuré votre voiture avant de la poser au garage vous n'en seriez pas là
DorisOups
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18 juillet 2017
3469 > Rabtozz
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9 juillet 2017
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on n'assure pas une voiture à peine 24h avant de s'en servir!!!
Non on l'assure bien avant de penser a en acheter au cas où, on ne sait jamais.
DorisOups
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18 juillet 2017
3469 > Bouffon -
entre l'assurer un an avant, et la veille, il y a une limite!
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