Souci location voiture

Mélanie -  
Bonjour,
Nous avons loué une voiture à Porto. Lors de nos trajets, un petit cailloux a fait un tout petit impact sur le pare brise en bas côté passager. On nous a retiré 490 euros car il faut changer le pare brise (selon la salariée présente le jour où nous avons rendu la voiture). Quels sont les recours possibles ?

Merci de vos retours !

2 réponses

  1.  Yankee22
    Aucun.

    Le contrat prévoit une caution justement pour les sinistres à tort.

    Et là c'est un sinistre à tort.
    1. marc
      Bonjour,
      Ici en France, les assurances voitures prévoient le bris de glace. Qu'en est-il là bas ?
      1. maylin27 Contributeur
        Bonjour,
        Ici en France, les assurances voitures prévoient le bris de glace.
        oui, mais avec la franchise a payer....

        Que dit le contrat ??

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