Arnaque sur dose d'essai de produits
Résolu
Bonjour*
J'ai commandé le 1er juin une dose d'essai de produits réparateurs pour la peau, suite à une annonce,pour la somme d'envoi de 7, 95 euros. Je m'aperçois que mon compte a été débité de la somme de 79, 95 euros. Il semblerait que je sois pas la seule à qui cette mésaventure soit arrivée. Un mail a été aussitôt adressé au service client en France de cette société britannique, j'attends une réponse.
Merci de me dire ce qu'il est possible de faire.
Salutations.
USCLA
J'ai commandé le 1er juin une dose d'essai de produits réparateurs pour la peau, suite à une annonce,pour la somme d'envoi de 7, 95 euros. Je m'aperçois que mon compte a été débité de la somme de 79, 95 euros. Il semblerait que je sois pas la seule à qui cette mésaventure soit arrivée. Un mail a été aussitôt adressé au service client en France de cette société britannique, j'attends une réponse.
Merci de me dire ce qu'il est possible de faire.
Salutations.
USCLA
3 réponses
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ModérateurSalut
Aviez vous bien lu les conditions de l'offres ?
Quel était le site ?
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Bonjour,
Pure arnaque !
On vous attire avec un e offre bidon, vous donnez votre numéro de CB....et on vous prélève chaque mois une somme plus importante car il est mentionné (en tout petis caractères !!!) que vous souscrivez à un abonnement d'un an....renouvelable !!!
D'ou l'utilité de lire les offres alléchantes en totalité ! -
La publicité propose l'essai avec simplement le montant des frais d'envoi et c'est seulement après qu'on a la surprise en lisant la confirmation d'essai, ce qui n'est pas vraiment normal d'autant plus qu'en ce qui me concerne, j'étais en vacance au moment de la réception du mail et du produit. En cherchant bien dans le site de ce labo, j'ai trouvé dans la rubrique des commandes une possibilité d'annuler et d'être remboursée, j'ai donc annulé l'essai et renvoyé les produits comme cela était indiqué. J'attends de voir ce qui va être fait. Merci pour votre réponse
La législation juridique et financière évolue en permanence...