Problème ChronoPost (Suisse)

iKardoo -  
 iKardoo -
Bonjour, j'ai commandé un iPhone sur un site. Quand je vais sur le suivi ChronoPost, ça me mets ça : Envoi bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers)
vendredi 16/06/2017 à 10:04.
Et ça depuis vendredi de la semaine passée. Faut-il que j'aille le chercher là-bas ou est-ce que je dois appelé le SAV ChronoPost ? (J'ai déjà appelé 2 fois, attendu 20m mais jamais répondu). Donc je dois estimer que mon colis est perdu ou il sortia bientôt de là-bas ? Pouvez-vous me dire quand ?

1 réponse

iKardoo
 
Je précise juste que le Service-Client à envoyer la facture via mail là-bas.
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