Problème banqu

Question

Bonjour, 

Le mois dernier m'a banque m'a prelever pratiquement 80 euros de frais qui ne sont pas inscrit sur mon releve de compte alors que j'avais pas dépassé mon découvert j'ai essayer d'entree en contact avec ma conseillère au bout de 3 semaines elle m'a répondu je ne comprends  pas ce que vous me dite, je lui ai reexpliquer et plus de réponse la ce mois ci même histoire avec 30 euros en moins pas inscrit sur le fil banque elle me répond ces des frais quand vous dépasse votre découvert mais je n'ai pas dépassé mon découvert. .. je n'arrive pas a avoir d'explication claire et rien de tous ça est noté  sur mes releves. .. j'ai écrit au médiateur j'attends une réponse pouvez vous me dire si c'est légal et à qui je peux m'adresser ?


Cordialement

poupougne13 · Answer

Bonjour... 
 80 euros de frais qui ne sont pas inscrit sur mon releve de compte
même histoire avec 30 euros en moins pas inscrit ; si ce n'est pas inscrit, comment "sais"-tu que ces sommes t'ont été prises ?!
Cdt,
@+

Laurie13220 · Answer

Bonjour

En faisant mes compte je vois bien qu'il me manque de l'argent je penser m'être fais pirater la carte donc j'ai appeler ils mon dit non c'est des frais qu'on vous a pris

Cdt

poupougne13 · Answer

Qu'ils t'aient pris des frais, soit, MAIS ça ne peut pas ne pas être inscrit sur le relevé de compte !

Laurie13220 · Answer

Ils non pas à me prendre des frais alors que je suis clean dans mes comptes...  mais ce qui m'énerve le + c'est que rien n'est écrit. ..

poupougne13 · Answer

Perso, je ne vois pas comment ils peuvent faire une opération quelconque sur un compte sans qu'une ligne comptable ne figure sur l'extrait de ce compte...attends d'autres avis !

Laurie13220 · Answer

Oui merci

Bonne journée
Laurie

poupougne13 · Answer

;)

Problème banqu

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