Services et charges dans une résidence-services [Résolu]

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jeudi 1 juin 2017
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- - Dernière réponse : Afrikarnak
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16 janvier 2019
- 5 juin 2017 à 11:20
j'ai signé un forfait-séjour dans résidence-service qui comprend:loyer,charges et services individualisés .un des services ne m'a jamais été fourni,mais m'est régulièrement facturé . Sur quels textes législatifs dois-je m'appuyer pour me le faire
rembourser et le faire rayer de mon forfait . Je vous remercie
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17 janvier 2019
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Merci
Pour quelle raison ce service ne vous a jamais été fourni ?
Si ce service était disponible, mais que vous n'en avez pas profité, ou que vous avez empêché son exécution, vous devez payez malgré tout.

Avant de chercher des textes, contactez les responsables de votre résidence pour expliquer votre grief, et chercher à trouver une solution.
framone
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jeudi 1 juin 2017
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1 juin 2017
-
Ce service n'a jamais été disponible .La Direction,depuis 8mois, assure qu'elle fait tout son possible pour le faire fonctionner mais n'y arrive pas .Elle continue tout de même à
le facturer . Voila le problème
relou
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20 novembre 2018
2228 > framone
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jeudi 1 juin 2017
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1 juin 2017
-
Ne payez pas ce service puisqu'il n'existe pas .Déduisez le de votre facture !
> relou
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20 novembre 2018
-
merci pour votre réponse . Comme la facture m'est prélevée diretement , 'ai demandé un
remboursement par e-mail . je n'ai toujours pas de réponse
Afrikarnak
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16 janvier 2019
13633 -
Bonjour

Email ou téléphone sont inefficaces. Faire par LRAR.

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