Envoi recommandé signé par le destinataire mais non reçu

sullicanne20 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 sullicanne20 -
bonjour,
J'ai envoyé pour une location vacances des chèques vacances en recommandé avec AR. L'agence n'a rien reçu mais la lettre a bien été réceptionnée et signée .Que faire?

2 réponses

  1. Marina
     
    Bonjour,
    "mais la lettre a bien été réceptionnée et signée"
    Comment le savez vous ?
    Dans ce cas pourquoi dites vous le contraire dans la même phrase "L'agence n'a rien reçu" ?

    Si vous voulez dire que la Poste n'a pas distribué le courrier au bon destinataire, demandez leur une explication.
    9
  2. sullicanne20 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    J'ai consulté le suivi sur internet et la lettre a été réceptionnée le 13/05
    mais l'agence ne l'a pas reçu.
    2
    1. Marina
       
      Avez-vous reçu l'AR en retour !? S'il y a le tampon de l'agence dessus ils vous racontent n'importe quoi. Sinon demandez la preuve à la Poste.
      0
    2. sullicanne20 > Marina
       
      la responsable de l'agence qui est sur place au cap d'Agde va à la poste ce matin.Je n'ai pas reçu AR en retour mais la poste le fait de moins en moins.
      0
    3. Utilisateur anonyme > sullicanne20
       
      Bonjour,

      mais la poste le fait de moins en moins.
      N'importe quoi !

      C'est à vous de déposer une réclamation auprès de la Poste et de demander la preuve de distribution, pas au destinataire.
      0
    4. sullicanne20 > Utilisateur anonyme
       
      bonjour,
      c'est la poste de l'envoi qui me dit que les accusés de réception sont souvent oubliés!
      Ma lettre recommandée a bien été réceptionnée mais pas par l'agence ,elle attendait mon paiement et c'est sur le suivi que j'ai vu qu'elle était réceptionnée.
      0
    5. Utilisateur anonyme > sullicanne20
       
      c'est la poste de l'envoi qui me dit que les accusés de réception sont souvent oubliés!
      Et je répète : n'importe quoi !

      Ma lettre recommandée a bien été réceptionnée mais pas par l'agence ,elle attendait mon paiement et c'est sur le suivi que j'ai vu qu'elle était réceptionnée.
      Donc je répète : déposez une réclamation officielle (par le 3631 ou sur le site de la Poste, pas au guichet où on vous dit n'impote quoi)
      0

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