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Réabonnement me liant sur un an

TOCAYO976 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 3 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 - Modifié le 3 avril 2017 à 11:52
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 3 avril 2017 à 12:36
Bonjour,
Tout nouveau sur le forum, je cherche un avis sur la situation suivante. Abonné depuis 11 ans chez SFR MAYOTTE (engagement 24 mois), je cumule des points qui me permettent de changer de téléphone il y a 2 mois. Le revendeur me fait signer leur utilisation et un papier (que je ne lis pas mais signe évidement ! ) et dont je découvre aujourd'hui les effets, c'est à dire un réabonnement me liant sur un an en prétextant que c'est la suite logique de réutilisation des points accumulés. Donc, à l'insu de mon plein gré, je me retrouve bagué et ne peut changer d'opérateur. A 49 €/mois depuis 11 ans, ça ma fait un peu de peine ! Quelqu'un aurait-il l'amabilité de m'aider avec des articles ou des jurisprudences, car je trouve la situation "légèrement" abusive ! Merci pour tout.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Ysabe_l Messages postés 12574 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 8 622
3 avril 2017 à 12:12
Bonjour

"Le revendeur me fait signer leur utilisation et un papier (que je ne lis pas mais signe évidement ! )"

Il n'y a rien d'abusif dans ce ré-engagement, vois avez signé les conditions et cet engagement en fait partie.

Pour la prochaine fois : ne signez jamais rien sans lire avant, même (et surtout ...) si le vendeur tente de vous en décourager. !
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TOCAYO976 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 3 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017
3 avril 2017 à 12:22
Oui, c'est bien le problème, mais je pense que la claus] de ré engagement est abusive et n'existe donc pas (même si j'ai signé), puisque le cumul des points est antérieur à ce soi disant nouveau contrat, non ????
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Réponse 2 / 2
cristali Messages postés 18095 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 3 721
3 avril 2017 à 11:53
bonjour
abusif chez SFR, oh non!!!

https://www.universfreebox.com/article/38599/Internet-fixe-le-taux-de-plaintes-diminue-fortement-chez-Free-et-explose-chez-SFR

l'arnaqueur a encore frappé...
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TOCAYO976 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 3 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017
3 avril 2017 à 12:00
Oui, article intéressant, mais ça ne me donne pas de solutions juridiques malheureusement. En vous remerciant sincèrement quand même.
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
3 avril 2017 à 12:36
Bonjour

Pas la peine de chercher une 'solution juridique' il n'y en a pas.. Une signature engage..

La prochaine fois prendre la peine de lire le texte AVANT de signer..

A+
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