Contrat initial valeur prévoyance V1 Crédit Agricole

Bonjour,

par un concours de circonstance, nous avons résilié le contrat juste après l'échéance hors sans le remboursement nous ne pouvons clôturer notre compte.

après avoir téléphoné à la banque, soit disant ils ne peuvent pas rembourser l'échéance annuelle.

à savoir que nous avons fait la démarche de clôture du compte début mars et à aucun moment, ils nous ont rappelé ce contrat et pourtant ce n'est pas faute de leur poser la question à plusieurs reprises). à vrai dire, c'est un compte qu'on n'utilisait plus (juste un prêt qu'on a remboursé par anticipation, on faisait un virement mensuel pour le payer).

pouvons-nous prétendre à ce remboursement ? quels sont nos droits ?

même si ce n'est 40€, nous en avons assez qu'ils nous prennent pour des guignols depuis toutes ces années.

bien cordialement