magasin non correct

Question

Bonjour ?Le 28/02 je me suis rendu dans l’un de vos magasin à Dax 40990.Je voulais une imprimante et je me suis rendu dans le rayon en demandant à la dame une Epson Sans me poser aucune question, elle m’a de suite donnée le pack de cartouche à 39.99 sans me faire voir l’imprimante. Je lui ai demandée ou elle était et elle m’a répondu :la ! Parre terre. J’ai donc pris l’imprimante sans faire attention qu’elle n’avait pas la carte micro SD ni même l’USB mais fax alors que j’en ai rien à faire ! . Je viens des Hautes Alpes et je viens d’aménager il y a 1 mois donc par malheur j’ai jeté le carton.
A ce jour je suis très déçu de l’orientation de la vendeuse ainsi que du produit qui ne reconnais même pas mon wifi et j’ai dut changer ma box car je croyais que ça venait d’elle mais non ! J’en ai fait part au SAV de Dax qui devait me téléphoner mais RIEN ! je demande l’échange du produit. Merci

choubaka · Accepted Answer

bonjour
et bien voyez avec le magasin, ce site n'a rien à voir avec ça.

Afrikarnak · Answer

Bonjour
Nous n'avons pas de magasin pour la bonne raison que nous ne vendons rien.
Tenter la négociation avec le magasin..
A+

algod · Answer

Bonjour
En lisant votre histoire, j'ai le sentiment que vous rejetez toutes les fautes sur la vendeuse. Quand vous avez pris l'imprimante, dans le magasin, avez vous lus ses caractéristiques ? Vous étiez vous renseigné avant (caractéristiques, avis consommateurs, ...) ? La vendeuse ne vous a pas posé de questions, mais vous en avez vous posé ?
On dirait que vous avez pris la première imprimante près de vous, sans la regarder, que vous êtes partis avec et que maintenant vous vous plaignez qu'elle ne corresponde pas à vos attentes.

bibi005 · Answer

Bonjour. Très surprise par votre message ! non je n’ai pas vue les caractéristiques pour la bonne raison que je viens d’aménager dans les Landes il y a 1 mois et prise par les papiers, les cartons, changement de département, invalide à 80% non je ne me suis pas baissée pour regarder les caractéristiques ! j’ai seulement demandée à la vendeuse une imprimante Epson car la mienne a lâchée pendant le déménagement et pour tous mes papiers c’était urgent. Je lui ai demandée une Epson avec carte micro SD et elle m’a donnée un fax ! c’est à la vendeuse d’allécher ses clients et de leurs expliquer ! de + l’imprimante ne prend pas le wifi et en 10 jours j’ai changé donc 2 box ! pas de pot !!

dna.factory · Answer

j'ai le sentiment que vous rejetez toutes les fautes sur la vendeuse
Un peu comme quand elle accuse le site qui n'a aucun rapport avec le magasin en question quoi.
Limite la "vendeuse" en question était une simple cliente qu'a pas compris pourquoi on lui demande.
Je lui ai demandée une Epson avec carte micro SD
Vous n'avez donc pas demandé à ce qu'elle gère le Wifi ?
mais vous vous plaignez que la vendeuse n'ait pas lu dans vos pensées pour vous fournir une imprimante qui le fasse.
Si vous aviez gardé l'emballage, vous auriez pu demander le remboursement au titre du défaut d'information.
Mais sans l'emballage d'origine, c'est mort.

Magasin non correct

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