Mandat sepa

Bonjour
j ai fais la démarche au impôt pour me mettre en prélèvement
mais suite à un soucis
je me suis dit que je ne signe pas le mandat sepa donc comme je n ai pas donné cette accord il ne passeront pas sur mon compte
et la surprise le 16 mars ils se sont quand mêle présente lorsque je les ai appelé pour leur dire qu ils ont prélevé alors que je n ais pas envoyé le mandat sepa signe qui leur donnait autorisation
il m on répondu qu il en avait pleinement le droit
ont il dit vrai car du coup je me suis retrouvé avec des agios et un blocage de ma carte
par la même comme je leur devais des sous ils ont bloqué sur mon compte sur livret la somme dont je disposais
et ils sont aussi allee chez mon employeur qui leur a donné l accord pour cette somme
étant donné qu ils ont l accord de mon employeur
et que ma banque ne leur a pas répondu pour cette somme comment faire pour qu il debloque la main sur le compte sur livret au vu que mon employeur leur a donné son accord
merci de votre réponse pour les deux situation evoque