Colis reçu, non commandé et sans factureRésolu

Question

Bonjour, 
Aujourd'hui même, je viens de recevoir un colis (que j'ai ouvert, juste le carton) d'un article que je n'ai jamais commandé et plus étrange encore, il n'y a pas de facture à l'intérieur dudit colis.
Le colis est à mon nom, mais mon prénom contient une faute.
L'expéditeur est une société de télémarketing basée à Evreux (Phone Avenir, plus précisément).
Le colis pèse 0,56 Kg et a été expédié le 02/03/2017.
Que dois faire ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement.

Afrikarnak · Accepted Answer

Bonjour
De toute façon tu n'as RIEN à payer. Cf Code Conso L121-12
Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur....................
Si tu prends contact ou si tu es contacté par la Société indique lui que le colis est à leur disposition sur RV chez toi..
A+

Utilisateur anonyme · Answer

Vous leur dites que vous tenez le colis à leur disposition, qu'ils viennent le reprendre s'il ne vous est pas destiné.

Tkdom · Answer

Le soucis que je rencontre, c'est que leur adresse est une boite postale.

Marley · Answer

Bonjour,
Que contient ce colis ?
Prenez quand même des précautions pour l'ouvrir..par les temps qui courent.

djivi38 · Answer

Bonjour,
peut-être quelqu'un de vos connaissances vous a fait un cadeau surprise (pour votre anniversaire, ou en remerciement...) ? D'où l'absence de facture...
Interrogez votre famille, vos amis....
Cdt.

jodelariege · Answer

bonsoir ,vous pouvez aussi leur écrire à la boite postale..

Tkdom · Answer

Merci pour toutes vos réponses !
J'ai récupéré le numéro de téléphone de cette société, je les appellerai ce lundi.
Quand à la piste de l'ami ou du membre de la famille qui veuille me faire un cadeau, je doute. L'expéditeur étant une société de télémarketing.
Je vous tiens au courant dès que j'ai plus d'informations.

Tkdom · Answer

J'ai eu mon renseignement en appelant la société de marketing.
Récemment, je me suis abonné à un magazine et le contenu du colis est mon cadeau de bienvenue.
Merci pour toutes vous réponses et mystère résolu.
Cordialement.

Colis reçu, non commandé et sans facture

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