Colis reçu, non commandé et sans facture

Résolu
Tkdom Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2017 - Modifié par Tkdom le 17/03/2017 à 18:03
Tkdom Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 17 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2017 - 21 mars 2017 à 05:08
Bonjour,

Aujourd'hui même, je viens de recevoir un colis (que j'ai ouvert, juste le carton) d'un article que je n'ai jamais commandé et plus étrange encore, il n'y a pas de facture à l'intérieur dudit colis.

Le colis est à mon nom, mais mon prénom contient une faute.

L'expéditeur est une société de télémarketing basée à Evreux (Phone Avenir, plus précisément).

Le colis pèse 0,56 Kg et a été expédié le 02/03/2017.

Que dois faire ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.
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8 réponses

Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
18 mars 2017 à 08:05
Bonjour

De toute façon tu n'as RIEN à payer. Cf Code Conso L121-12

Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur....................

Si tu prends contact ou si tu es contacté par la Société indique lui que le colis est à leur disposition sur RV chez toi..

A+
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