Colis reçu, non commandé et sans facture [Résolu]

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vendredi 17 mars 2017
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Bonjour,

Aujourd'hui même, je viens de recevoir un colis (que j'ai ouvert, juste le carton) d'un article que je n'ai jamais commandé et plus étrange encore, il n'y a pas de facture à l'intérieur dudit colis.

Le colis est à mon nom, mais mon prénom contient une faute.

L'expéditeur est une société de télémarketing basée à Evreux (Phone Avenir, plus précisément).

Le colis pèse 0,56 Kg et a été expédié le 02/03/2017.

Que dois faire ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.
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Merci
Bonjour

De toute façon tu n'as RIEN à payer. Cf Code Conso L121-12

Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur....................

Si tu prends contact ou si tu es contacté par la Société indique lui que le colis est à leur disposition sur RV chez toi..

A+

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Commenter la réponse de Afrikarnak
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vendredi 17 mars 2017
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21 mars 2017
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2
Merci
J'ai eu mon renseignement en appelant la société de marketing.
Récemment, je me suis abonné à un magazine et le contenu du colis est mon cadeau de bienvenue.
Merci pour toutes vous réponses et mystère résolu.
Cordialement.
Commenter la réponse de Tkdom
1
Merci
Vous leur dites que vous tenez le colis à leur disposition, qu'ils viennent le reprendre s'il ne vous est pas destiné.
Commenter la réponse de Utilisateur anonyme
1
Merci
Bonjour,

Que contient ce colis ?

Prenez quand même des précautions pour l'ouvrir..par les temps qui courent.
Commenter la réponse de Marley
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vendredi 17 mars 2017
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21 mars 2017
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Merci
Le soucis que je rencontre, c'est que leur adresse est une boite postale.
Utilisateur anonyme -
Bon eh bien alors mettez le colis à la cave, et attendez qu'on vous recontacte.
Utilisateur anonyme -
Je ne comprends pas bien votre "souci" puisque moi j'ai tapé Phone Avenir sur Gxxgle et j'ai eu directement leur n° de téléphone et leur adresse. Alors...???
Commenter la réponse de Tkdom
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25 novembre 2019
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Merci
Bonjour,

peut-être quelqu'un de vos connaissances vous a fait un cadeau surprise (pour votre anniversaire, ou en remerciement...) ? D'où l'absence de facture...
Interrogez votre famille, vos amis....

Cdt.
cristali
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samedi 1 septembre 2007
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25 novembre 2019
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c'est pas un costume de luxe par hasard....
Commenter la réponse de djivi38
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21 mars 2017
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Merci
Merci pour toutes vos réponses !

J'ai récupéré le numéro de téléphone de cette société, je les appellerai ce lundi.

Quand à la piste de l'ami ou du membre de la famille qui veuille me faire un cadeau, je doute. L'expéditeur étant une société de télémarketing.

Je vous tiens au courant dès que j'ai plus d'informations.
Commenter la réponse de Tkdom
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jeudi 18 février 2016
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25 novembre 2019
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Merci
bonsoir ,vous pouvez aussi leur écrire à la boite postale..
Commenter la réponse de jodelariege
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