Colis reçu, non commandé et sans facture [Résolu]

Tkdom 4 Messages postés vendredi 17 mars 2017Date d'inscription 21 mars 2017 Dernière intervention - 17 mars 2017 à 18:02 - Dernière réponse : Tkdom 4 Messages postés vendredi 17 mars 2017Date d'inscription 21 mars 2017 Dernière intervention
- 21 mars 2017 à 05:08
Bonjour,

Aujourd'hui même, je viens de recevoir un colis (que j'ai ouvert, juste le carton) d'un article que je n'ai jamais commandé et plus étrange encore, il n'y a pas de facture à l'intérieur dudit colis.

Le colis est à mon nom, mais mon prénom contient une faute.

L'expéditeur est une société de télémarketing basée à Evreux (Phone Avenir, plus précisément).

Le colis pèse 0,56 Kg et a été expédié le 02/03/2017.

Que dois faire ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.
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11 réponses

Répondre au sujet
Afrikarnak 22997 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 19 avril 2018 Dernière intervention - 18 mars 2017 à 08:05
+14
Utile
Bonjour

De toute façon tu n'as RIEN à payer. Cf Code Conso L121-12

Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur....................

Si tu prends contact ou si tu es contacté par la Société indique lui que le colis est à leur disposition sur RV chez toi..

A+
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
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Utilisateur anonyme - 17 mars 2017 à 18:04
+1
Utile
Vous leur dites que vous tenez le colis à leur disposition, qu'ils viennent le reprendre s'il ne vous est pas destiné.
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+1
Utile
Bonjour,

Que contient ce colis ?

Prenez quand même des précautions pour l'ouvrir..par les temps qui courent.
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Tkdom 4 Messages postés vendredi 17 mars 2017Date d'inscription 21 mars 2017 Dernière intervention - Modifié par Tkdom le 21/03/2017 à 05:09
+1
Utile
J'ai eu mon renseignement en appelant la société de marketing.
Récemment, je me suis abonné à un magazine et le contenu du colis est mon cadeau de bienvenue.
Merci pour toutes vous réponses et mystère résolu.
Cordialement.
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Tkdom 4 Messages postés vendredi 17 mars 2017Date d'inscription 21 mars 2017 Dernière intervention - 17 mars 2017 à 19:00
0
Utile
2
Le soucis que je rencontre, c'est que leur adresse est une boite postale.
Utilisateur anonyme - 17 mars 2017 à 19:03
Bon eh bien alors mettez le colis à la cave, et attendez qu'on vous recontacte.
Utilisateur anonyme - 17 mars 2017 à 19:24
Je ne comprends pas bien votre "souci" puisque moi j'ai tapé Phone Avenir sur Gxxgle et j'ai eu directement leur n° de téléphone et leur adresse. Alors...???
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djivi38 16334 Messages postés dimanche 12 avril 2015Date d'inscription 19 avril 2018 Dernière intervention - 17 mars 2017 à 19:17
0
Utile
1
Bonjour,

peut-être quelqu'un de vos connaissances vous a fait un cadeau surprise (pour votre anniversaire, ou en remerciement...) ? D'où l'absence de facture...
Interrogez votre famille, vos amis....

Cdt.
cristali 12446 Messages postés samedi 1 septembre 2007Date d'inscription 19 avril 2018 Dernière intervention - 18 mars 2017 à 09:02
c'est pas un costume de luxe par hasard....
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Tkdom 4 Messages postés vendredi 17 mars 2017Date d'inscription 21 mars 2017 Dernière intervention - 17 mars 2017 à 23:24
0
Utile
Merci pour toutes vos réponses !

J'ai récupéré le numéro de téléphone de cette société, je les appellerai ce lundi.

Quand à la piste de l'ami ou du membre de la famille qui veuille me faire un cadeau, je doute. L'expéditeur étant une société de télémarketing.

Je vous tiens au courant dès que j'ai plus d'informations.
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jodelariege 1112 Messages postés jeudi 18 février 2016Date d'inscription 4 avril 2018 Dernière intervention - 17 mars 2017 à 19:22
-1
Utile
bonsoir ,vous pouvez aussi leur écrire à la boite postale..
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