Prélèvement de viabilisation 3 mois après le déblocage de fonds

Bonjour,

Propriétaire d'une maison livrée le 09 décembre, nous devions nous acquitter du restant du montant dû pour la viabilisation auprès de la "Vallée Dorée" à Liancourt.
Nous avons donc demandé un déblocage de fonds le 29 novembre 2016 de 1705 €, dont prélèvement a été effectué le mois dernier, alors qu'ils avaient assurer que le chèque serait déposé rapidement.
Aujourd'hui nous sommes à découvert de cette somme en plus des frais intercalaires qui ont été prélevé entre-temps.

Quel geste peut-on demander à cette société ?

Merci de votre aide.

Nashy