Frais annulation
BR13160
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Bonjour,
j'ai réservé des chambre sur booking avec annulation gratuite, j'ai annulé dans les temps et j'ai reçu un mail de confirmation d'annulation à 0€, mais j'ai été prélevé de la moitié de la somme sur mon compte. La seul chose qu'il dise c'est que sur la confirmation de l'hotel il y avait un clause qui disait que au delà de trois chambre il prélèverait la moitié du montant.
que puis-je faire?
Merci de m'aider
j'ai réservé des chambre sur booking avec annulation gratuite, j'ai annulé dans les temps et j'ai reçu un mail de confirmation d'annulation à 0€, mais j'ai été prélevé de la moitié de la somme sur mon compte. La seul chose qu'il dise c'est que sur la confirmation de l'hotel il y avait un clause qui disait que au delà de trois chambre il prélèverait la moitié du montant.
que puis-je faire?
Merci de m'aider
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1 réponse
Bonjour,
Rien puisque vous écrivez :
il y avait un clause qui disait que au delà de trois chambre il prélèverait la moitié du montant.
Rien puisque vous écrivez :
il y avait un clause qui disait que au delà de trois chambre il prélèverait la moitié du montant.
BR13160
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Oui mais lorsque j'ai réservé sur le site ce n'était pas spécifié c'est que une fois validé qu'il le mentionne.
La législation juridique et financière évolue en permanence...