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FREE continue de me prélever

seb445 Messages postés 109 Date d'inscription vendredi 27 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2017 - 21 févr. 2017 à 12:31
 Marley - 25 févr. 2017 à 18:11
Bonjour,

Je suis passé de free chez sfr.
J'ai donc renvoyé ma box, et j'ai mis la lettre de résiliation dans le colis, comme indiqué sur leur site.

Ils ont continué de me prélever, je leur ai dis que j'avais mis la lettre de résiliation dans le colis, ils me disent que ce n'est pas la procédure, que même si c'est indiqué sur le site que l'on peut faire comme cela, ce n'est pas bon.

J'ai donc fais une lettre à part, et malgré tout ils continuent le prélèvement ...
Deja presque 120€ de paiement free pour rien, c'est assez saoulant.

2 réponses

Réponse 1 / 2
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
22 févr. 2017 à 18:37
Bonsoir
Comment as tu fais la deuxième lettre?. Fais une révocation de prélèvement à ta banque c'est gratuit.
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Marley
25 févr. 2017 à 18:11
Fais une révocation de prélèvement à ta banque c'est gratuit.

Excellente réponse.
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