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Quizaut (Royaume Uni) prélèvement mensuel sur ma carte bancaire

Chocoto43 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 2 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017 - Modifié par Chocoto43 le 2/02/2017 à 19:58
Chocoto43 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 2 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017 - 2 févr. 2017 à 22:40
j'ai été inscrit le 02/02/2017 contre mon gré à un site nommé Quizonaut, après avoir payé par carte bancaire 1 € pour la réception d'un téléphone Samsung Galagy 7. J'ai repéré sur ce site, en lettre minuscules une clause indiquant que je suis abonné à ce site moyennant le prélèvement automatique mensuel de 39 ou 49 €, à l'issue d'une période de 5 jours, sauf si au cours de ce délai je résilie cet abonnement que je n'ai pas demandé. Il me reste donc 4 jours pour résilier Mais je ne sais pas comment faire.
Merci de votre aide.

3 réponses

Réponse 1 / 3
Energizor Messages postés 25982 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 19 466
Modifié par Energizor le 2/02/2017 à 20:28
Bonjour,

C'est indiqué sur leur site :

"Non merci ! Résiliation d’abonnement et période d’engagement

Vous pouvez, quand vous voulez, vous désabonner de l’abonnement. Il n’y a donc aucun engagement que les 30 jours. Vous pouvez vous désabonner sur le site ou contacter le service clientèle par mail support@quizonaut.com. Veuillez noter que à cause des raisons techniques vous ne pouvez pas résilier l’abonnement en ligne les premières 24 heures après votre souscription. Par contre vous pouvez résilier l’abonnement en contactant le service clientèle par mail."

http://fr.quizonaut.com/terms.asp
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Chocoto43 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 2 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017
2 févr. 2017 à 22:40
Il n' y a pas de site. quand je clique sur le site rien ne se produit. il est impossible de se désabonner. Il n'y a pas de case prévue pour cela. Si je vais sur le service clientèle, il faut envoyer un message en anglais. Bonjour la simplicité pour expliquer en anglais que je veux me désabonner dans le délai de 5 jours après ma souscription
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Réponse 2 / 3
Energizor Messages postés 25982 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 19 466
2 févr. 2017 à 19:27
Bonjour,

J'ai beau chercher, je ne trouve pas de site avec ce nom-là, "Quizaut"...
Un lien peut-être ?
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Chocoto43 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 2 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017
2 févr. 2017 à 19:59
le site est QUIZONAUT
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Réponse 3 / 3
Chocoto43 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 2 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017
2 févr. 2017 à 19:59
le site n'est quizaut mais quizonaut
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