Changer heures creuses

Léonie 47 - Modifié par australe13 le 27/01/2017 à 23:18
 Léonie47 - 28 janv. 2017 à 16:07
Bonjour,
Je suis chez direct energy , je souhaite faire changer mes heures creuses, de ce fait passer en plage 1 à lieu de la plage 2. Mais qui réalise ce changement ? A qui dois je m'adresser ? Merci.

2 réponses

Energizor Messages postés 25983 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 19 467
Modifié par Energizor le 27/01/2017 à 23:26
Bonjour,

Vous ne pouvez pas faire changer les horaires de vos heures creuses.

Ces horaires sont fixés par Enedis (ex-ERDF), gestionnaire du réseau de distribution, en fonction de ses contraintes d'exploitation du réseau.

C'est d'ailleurs indiqué noir sur blanc dans les Conditions Générales de Vente de votre fournisseur Direct Energie (article 6-1) : "Les plages horaires des périodes tarifaires sont indiquées sur les factures et sont librement fixées par ENEDIS en fonction des contraintes du Réseau Public de Distribution."
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OK Merci pour l'info.
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