Relevé compte

Bonjour,

Ma banque ne me fournit plus de relevé de compte depuis que se sont des relevés de compte électronique (sur espace client de ma banque).
Je reçois bien un mail de ma banque m'avertissant que mon nouveau relevé de compte est présent dans mon espace client, mais quand j'y vais il n'y a rien et ça depuis plus de deux ans.

Le problème est aussi présent sur le compte de ma femme (même banque même agence).

Je lis partout que c'est une obligation de la banque de fournir un relevé de compte une fois par mois gratuitement sur un compte courant (c'est le cas pour les deux comptes) à partir du moment où il y a au moins deux écriture de faites et c'est largement le cas.

Comment puis-je me retourner contre ma banque qui fait la sourde oreille.

Merci de vos réponses.