j'ai louer un séjour à la montagne pour une semaine, et j'ai pris en même temps une garantie assurance annulation...malheureusement 10 jours avant notre départ, mon mari a été, médicalement parlant, dans l'impossibilité de se déplacer... et de plus il a eu un examen I.R.M urgent pendant la période de notre séjour.
J'ai fourni à l'assurance un certificat médical avec l'ordonnance de médicament préconisée par mon médecin, ainsi que le certificat I.R.M.
L'assureur ne veux pas me rembourser, car il désire connaître la pathologie de la maladie de mon mari ayant entraîné l'annulation du séjour.
L'assureur a-t-il le droit de demander des détails aussi personnel, sachant que j'avais souscrit une assurance annulation?
Pourquoi ne voulez vous pas donner ce renseignement à l'assureur ? Que pensez vous qu'il va en faire ? Il ne va pas étaler la maladie de votre mari sur la place publique, il essai simplement de savoir si elle rentre dans les cas de remboursement !
La législation juridique et financière évolue en permanence...