Quintess agenda

Fermé
arnaque agenda -  
 arnaque agenda -
Bonjour,
Je me suis rendu compte que J'étais prélevé moi aussi par quintess agenda depuis des années environ 30 euros
Ma banque m'a informé que ça passait par la BNP qui n'est pas ma banque
Quel recours puis-je avoir ?
Merci de votre réponse

2 réponses

  1. Energizor Messages postés 22091 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 680
     
    Bonjour,

    Il faut que vous résiliez ce service.

    La solution est dans les CGV du service, disponibles ici :
    https://www.serviceagenda.fr/resources/pdf/cgv_agenda.pdf

    "Pour résilier, il suffit simplement de retourner au Service Client Agenda le coupon « Stop envoi » figurant dans l’agenda (cette page est à détacher dans le semainier ; elle est située à la fin du mois de juillet ) par lettre simple à : QUINTESS / Service Agenda / TSA 50003 / 75440 PARIS CEDEX 09 Ou de contacter le Service Client Agenda par téléphone au 0 806 07 97 97 (service gratuit + prix appel) ou par email à : contact@serviceagenda.net "
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  2. arnaque agenda
     
    Je veux bien renvoyer le coupon mais je n'ai jamais reçu d'agenda en échange du prélèvement et surtout je n'ai jamais demandé ce service
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    1. Energizor Messages postés 22091 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 680
       
      Ah d'accord...

      Eh bien, envoyez-leur une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, à l'adresse que je vous ai trouvée ci-dessus.
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      1. arnaque agenda > Energizor Messages postés 22091 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Merci beaucoup
        je vais suivre vos conseils
        Très cordialement
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