Prelevement sepa

redg74 -  
bonjour,

j ai eu un prélèvement qui s'est effectué 2 fois par orange (prelevement sepa)...
ma banque me dit de voir avec mon opérateur ( trace des 2 prélèvements au niveau de la banque ) tandis que orange me dit de voir avec ma banque (trace que d un prélèvement chez orange..soi disant)

que faire ????

Qui doit me rembourser ???

merci beaucoup

5 réponses

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  • Date décroissante
  1. Gérard.
    Demandez à votre banque d'en rejeter un.
    Il faut s'attendre a quelques problèmes de mise en place de ce nouveau moyen de paiement dont la généralisation a été repoussée du 01.02.2014 au 01.08.2014.
    1. redg74 Auteur
      merci de la réponse mais les prélèvements ont déjà été effectués
  2. Gérard.
    vous avez 13 mois pour cela !...
    1. redg74 Auteur
      Pour info..j ai appelé orange en leur demandant un relevé de facturation que j ai transmis à ma banque et qui va faire le nécessaire...
      ENCORE MERCI pour la rapidité de la réponse.
  3. redg74 Auteur
    merci de la reponse mais les 2 prélèvement ont déjà été effectué...
    1. Gérard.
      j'avais compris..sinon comment sauriez vous qu'ils ont été débités sur votre compte ?

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