Problème robinetterie

Bonjour,

ayant constaté que mon robinet d'eau chaude gouttait si on ne le fermait pas à fond, j'ai décidé de changer les joints. Quand j'ai dévissé les tes de robinet, je me suis aperçu que :

- au niveau de l'eau froide, le joint est parti complètement en lambeau (et je n'ai pu voir la taille du joint)

-au niveau de l'eau chaude, il n'y avait même pas de joint, juste une espèce de pâte/mastic qui le remplaçait. Et la tête était bien abimée au niveau de la vis de serrage.

j'ai donc maintenant mon robinet sans joint (avec une petite fuite évidemment).

Quand je suis allé en magasin pour savoir quoi reprendre, ils n'ont pas su me dire quoi, sinon que la tête était abimée et qu'il fallait changer au moins la tête.

Je sais que c'est à moi de changer les joints, mais là je ne sais même pas quoi faire.

Est ce que je dois faire venir le plombier, ou contacter le propriétaire (là c'est une agence qui s'en occupe) ?

Merci