Colis perdu

la dame qui était a la poste quand j'ai déposé mon colis, ne ma rien dit de plus, et je ne savais pas comment faire ; je m’attendais pas que cela peut arriver

on a cherché le colis a la poste, mais sans aucune avis de passage, ils ont refuser de nous donner des informations concernant le colis, alors qu'on n'a jamais reçu un avis de passage, on a suivi le colis sur internet .... et puis, j'ai fait réclamation a la poste et sur internet aussi, mais ils disent toujours la même chose, que le colis a été livré, une fois au destinataire, une fois a l’expéditeur, juste pour répondre, mais ils disent n'importe quoi ! je ne sais plus quoi faire .... je veux, au moins recuperer mon colis, mais ils ne le retrouvent pas, de plus, ils ne faite rien pour le retrouver, leurs réponses sont toujours sans aucune précision claire

la poste ma répondu que le colis a été livré, mais il na jamais été livré ! je pense qu'il est perdu, car ils disent une fois que le colis est chez le destinataire, une fois qu'il est chez l’expéditeur, alors qu'il n'y est plus ! il n'y a pas de trace : on la cherché a la poste, dans la ville de destination, et dans la ville d’expédition, mais personne ne trouve pas mon colis, pas d'avis de passage, rien du tout, seulement qu'ils disent que le colis a été livré / que des mensonges !

ptiboy, le suivi colis montre que le colis a été livré au bureau de poste, mais, en réalité il est introuvable ! on la cherché à la poste de Rennes, et aussi à la poste de Nice ; résultat : aucune trace de mon colis ! j'ai fait une réclamation en écrit directement à la poste, en suite, une réclamation en ligne sur leurs site, car ils m'ont dit que le réponse est plus rapide ;
alors, le premiere réponse que j'ai reçu, était le même comme celui de suivi colis ;
j'ai tout de suite compris qu'ils n'ont rien faire, des recherches, ils ont regardé le suivi colis et ils m'ont dit pareil ; et puis j'ai fait une autre réclamation en leurs demandant de faire des recherches pour localiser ou se trouve exactement mon colis, mais ils n'ont rien faire, car leurs deuxième réponse a été : "colis livré" sans aucune précision : quand, ou, a qui ?..... on sait pas !!!

le colis a été livré au bureau de poste, ça veut dire, quoi?

il était destiné au receveur?
le vrai destinataire, voulait le recevoir en poste restante?

j'arrive pas ajouter une pièce jointe, et avec "copier & coller" voila ce que ça donne :

10/12/2016 Votre colis est livré. Bureau de Poste Rennes
08/12/2016 Votre colis est arrivé sur son site de distribution Bureau de Poste Rennes
02/12/2016 Votre colis n'a pu être livré. Le destinataire peut nous faire part de son choix de livraison aujourd'hui jusqu'à minuit en cliquant ici. Centre Courrier 06
02/12/2016 Votre colis est en préparation pour la livraison. Centre Courrier 06
02/12/2016 Votre colis est arrivé sur son site de distribution Centre Courrier 06
01/12/2016 Votre colis est en cours d'acheminement. Plate-forme PACA
01/12/2016 Votre colis est en cours d'acheminement. Plate-forme Ouest
30/11/2016 Votre colis a été déposé dans un point postal. Bureau de Poste Rennes

mais leurs réponses par mails sont différents, car une fois ils disent que le colis est livré chez le destinataire, autre fois que le colis a été livré chez l’expéditeur ....

Absolument ! je suis sur, parce que le destinataire est mon fils, et le colis était pour l'anniversaire de son fils qui a attendu le cadeau de sa mamie ; mon fils me demande souvent si j'ai des nouvelles concernant le colis, surtout que dans ce colis était des livres très importantes pour lui aussi. C'est pour la deuxième fois quand cela nous arrive, je me souviens qu'en 2012 ou 2013 c’était le même chose avec un colis, mais j'ai pensé que c’était accidentel, alors que là je vois plains des gens qui ont vécu comme moi la même histoire.