Banque mise en cause chèque et virement frauduleux ?

Bonjour,

Un "ami" a mis un chèque sur mon compte puis m'a demandé de virer l'argent sur un autre compte.
Sur les conseils de ma banque, j'ai attendu 10 jours.
Douze jours plus tard, j'ai appelé ma conseillère qui m'a dit qu'étant donné que l'argent du chèque était toujours sur le compte, le virement pouvait être effectué.
Deux heures plus tard, elle me rappelle en me disant que finalement l'argent n'est plus là mais qu'évidemment elle allait pouvoir retrouver l'argent si j'allais porter plainte (sans me parler du fait d'avoir une copie du chèque frauduleux.
Me voilà donc partie pour un premier poste de police qui me dit qu'on ne peut pas porter plainte sans le chèque.
J'appelle ma banque, je lui dis de me l'envoyer à mon adresse actuelle et me l'envoie à mon ancienne adresse.
Après 5 jours, je lui demande de me l'envoyer par mail n'ayant toujours pas reçu par voie postale. la conseillère s'excuse de s'être trompée d'adresse.
Je vais donc porter plainte. Quelques jours plus tard la conseillère m'annonce que finalement on ne peut rien faire car l'argent n'est plus sur l'autre compte (je pense bien qu'une semaine après, le type allait pas laisser son argent moisir dessus !).

Ma question est donc : Puis-je mettre en cause ma banque pour ce litige ? La conseillère, sachant le chèque potentiellement frauduleux, n'avait elle pas moyen en douze jours de vérifier son authenticité avant d'approuver mon virement ? Le virement n'étant pas immédiat, avait-elle la possibilité de le récupérer (un virement qui arrive deux heures plus tard sur un compte, c'est assez rare je trouve) ?