Probleme assurance SPB achat chez cdiscount

mina59220 Messages postés 12 Statut Membre -  
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Bonjour, chez souscript une assurance chez SPB aupres de cdiscount apres lachat dune tv pour mon fils .apres un coup de vent la fenetre a tape sur son armoire et a fait basculer la tv en avant resultat un petit accout sur lavant de la tv mais les cristaux son casse et lon voit que la moitié de limage corectement apres enregistement aupres de spb sous le n°160723130IQC7801 plus de nouvelle et courrier envoyer avec photo ect... rien pourtant j'ai assurance casse et vol que faire svp

4 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir , courrier en accusé de reception , si pas de reponses ou reponses negative contacter son assurance . La responsabilitee civile s occupera du reste .cdt
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Service client SPB Messages postés 356 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     13
 
Bonjour Mina59220,
Depuis combien de temps attendez-vous une réponse ? N'hésitez pas à me transmettre votre numéro de dossier SPB afin que je puisse me rapprocher des équipes concernées.
Bien cordialement,
Laure
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mina59220 Messages postés 12 Statut Membre
 
bonjour jai telephoner le 2 /12 on ma dit qun technicien allait pas tarder a me rappeler aucune nouvelle.sinon j attend depuis le mois daout mon numero de dossier est le 160723130IQC7801
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Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone s'il-vous-plaît ?
Cordialement,
Laure
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Bonsoir,
Merci pour ces informations.
L'équipe réclamation va revenir vers vous.

Bien cordialement,
Laure
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mina59220 Messages postés 12 Statut Membre
 
et oui malgré un message que lon aller revenir vers moi sous 10 jour et bien non je suis toujour sans nouvelles les rappeler et etes couper que faire sela resemble a une vrai arnaque pff j'en ai assez de me faire avoir que faire un coup de main sil vous plait
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Bonjour mina59220,
Je viens de relancer l'équipe réclamation, votre dossier est bien en cours de traitement.
Bien cordialement,
Laure
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dany311 Messages postés 22669 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 740
 
Bonjour

si ces assurances ( à quelques malheureux euros mensuels ) servaient à quelque chose , il y a bien longtemps que "" çà se saurait "".
Or , elles ne servent strictement à rien , et nous nous en rendons compte sur ce forum.
toutes ces assurances complémentaires que l'on peut vous proposer , soit en magasin , soit sur les sites d'achat par internet , ne servent strictement à rien ; sauf à enrichir des compagnies d'assurance

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