Ouvrier qui casse une gouttière

anny77 Messages postés 58 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 28 nov. 2016 à 13:19

Bonjour,
j'ai entrepris le nettoyage de ma toiture et les ouvriers ont cassé un morceau de la
gouttière sur un côté
Ils me proposent de remplacer la partie cassée, ce qui correspond à environ 1m
mais seulement étant donné la longueur de la gouttière 10m Ca va vraiment faire moche
ce petit morceau rajouté sur de l'ancien.
Est ce que je peux leur imposer de changer toute la longueur de la gouttière

Merci de votre aide car je suis vraiment contrariée.

2 réponses

Réponse 1 / 2
cristali Messages postés 9482 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 759

bonjour, faudrait tout changer, d'autant que l'entreprise doit avoir une assurance pour cela..
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1. anny77 Messages postés 58 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1
  
  oui, je pense aussi, mais est ce que je peux les obliger à le faire.
  
  et aussi, ils m'ont cassé une chaise bain de soleil qui se trouvait
  dans le jardin. Ils ne me l'ont même pas dit, c'est moi qui l'ai vu
  et ils m'ont seulement répondu qu'ils avaient fait tomber quelque
  chose du toît pendant les travaux !!
  
  Je vis seule et je me sens vraiment désarmée face à eux!
  
  trop dur de faire faire des travaux chez soi.
  
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2. cristali Messages postés 9482 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 759
  
  peut être avez vous une assurance soit pour prendre en charge ces travaux ou une assurance qui pourrait vous fournir un avocat pour défendre votre cause.
  
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3. djivi38 Messages postés 54311 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 16 439 > anny77 Messages postés 58 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Bonjour anny,
  
  qu'ils aient fait tomber quelque chose sur votre transat ou qu'ils l'aient cassé en s'asseyant dessus ou autre, ils sont responsables : c'est LEUR assurance qui doit marcher, pas la vôtre (puisqu'ils ont reconnu les faits).
  
  Dans la pratique : faites une déclaration à votre assurance relatant les dégâts, faites la signer à l'entreprise, donnez-lui une copie pour son assurance et les 2 assurances se débrouilleront entre elles.
  
  Cdt.
  
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4. anny77 Messages postés 58 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 > djivi38 Messages postés 54311 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  je fais la déclaration à mon assurance habitation, alors ?
  
  Et je leur donner une copie pour la leur.
  
  merci et bonne soirée
  
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5. djivi38 Messages postés 54311 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 16 439 > anny77 Messages postés 58 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  "je fais la déclaration à mon assurance habitation, alors ?
  
  Et je leur donner une copie pour la leur."
  
  Et pensez bien à leur FAIRE SIGNER AVANT de leur donner une copie.
  
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Réponse 2 / 2
anny77 Messages postés 58 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

je vais voir avec mon assurance responsabilité civile

merci
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1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 6 770
  
  Bonjour
  
  ça n'a rien a voir avec l'assurance de la responsabilité civile, ( c'est les dommages que vous causez aux autres )
  Il faut voir avec votre assurance habitation sur la garantie "défense recours".
  il vont vous demander l'attestation d'assurance de l'entreprise, j'espère que vous l'avez demandé avant le début des travaux.
  
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