On doit payer des somme

elodie - Modifié par BmV le 18/11/2016 à 12:09
djivi38 Messages postés 52300 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 - 20 nov. 2016 à 17:38
Bonjour,
voila je vous explique ma situation on était chez sfr mes comme on avais jamais de connexion nous avons résilié depuis début juillet;
et depuis nous recevons des courrier comme quoi on doit payer des somme comme 300 euros des 19, 99 euros mes quand on contacte le service client sfr pour qu'on puisse résoudre ceux problème pas moyen d’avoir une personne .
est depuis on reçois des mail pour nous dire que si on payer pas cette somme il nous envoie au tribunal de la justice .

que dois-je faire alors jais pas envie dans n’arriver ?

1 réponse

Cha837721 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1
20 nov. 2016 à 16:34
Normalement on a le droit de résilier quand on ne capte pas regardez votre contrat
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djivi38 Messages postés 52300 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 15 422
20 nov. 2016 à 17:38
Bonjour,

oui, la non réception constante des services téléphoniques est un cas légitime de résiliation sans frais.
Avez-vous bien précisé ce motif dans votre courrier RAR de résiliation ?
Cdt.
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