Litige avec marketplace fnac.com

Bonjour, Je viens de vendre mes canapés via le bon coin. L'annonce était accompagnée de photos. Après échanges avec l'acheteuse, et après lui avoir accordé une remise de 100€ (prix de base 650€), nous convenons du rdv à mon domicile. Au moment du rdv, le mari et le fils de l'acheteuse se présentent à mon domicile. Je leur présente les canapés, nous enlevons les coussins pour mieux voir. Ils sont convaincus par leur achat. Ils me remettent les 550€ en liquide. Ils chargent eux même les canapés dans leur camion. Environ une heure après la transaction, je reçois un mail de l'acheteuse en me disant que mes canapés ne sont pas gris anthracite mais plutôt bleu et que ça ne va pas dans sa déc...

Bonjour,

La semaine dernière j'ai vendu une cuisinière sur le site leboncoin.fr
L'acheteur m'a rappelé 2 jours après pour me dire que les plaques fonctionnaient mais que le four lui ne fonctionnait pas...
Je n'avais pas utilisé cette cuisinière depuis quelques années mais je pense sincèrement que tout fonctionnait normalement. L'acheteur ne l'a pas essayé avant de la prendre et me réclame maintenant tous les jours soit de lui reprendre la cuisinière contre remboursement, soit de la réparer ou de payer pour la réparation...
Je ne suis pas dépanneur en électroménager et n'ai pas envie non plus de payer une éventuelle réparation et encore moins de rembourse...

ClementineGbt - 24 févr. 2016 à 17:37
Mric11235813 - 29 nov. 2018 à 10:01

Bonjour,

Après l'achat d'une machine à laver pour 130€ à un particulier mis en relation grâce au site du Bon Coin, je me demande s'il est possible (d'une manière ou d'une autre) d'avoir recours à quelqu'un ou quelque chose en cas d'arnaque ? Le lave-linge acheté, annoncé comme en parfait état de marche dans l'annonce (depuis supprimée) et assuré de vive voix lors de l'achat, s'avère en réalité inutilisable avec un ancien propriétaire ne répondant bien évidemment plus aux SMS et appels téléphoniques ... En tant qu'étudiants (mon conjoint et moi-même, acquéreurs de cet électroménager défectueux) : 130€ correspondent à un plein de courses pour au moins 2 semaines ! Autant dire q...

Bonjour, Je viens de vendre des cartes pokemons sur leboncoin. Quand l’acheteur a reçu les cartes il a indiqué que le colis était non conforme et a ouvert un litige. J’ai donc fourni au bon coin tout les documents nécessaires montrant que les accros étaient bel et bien présent sur les photos de l’annonce. Leboncoin a tranché en ma faveur et le vente a été conclue. Cependant l’acheteur n’est pas content et me menace avec une lettre de mise en demeure et me demande mes coordonnées et se prétend avocat. Il a insisté sur le fait qu’il a contacté son assistance juridique. Dois-je le rembourser par le biais d’une nouvelle annonce leboncoin pour racheter les cartes ? Merci par avance. Alexand...

Bonjour,

J'ai mis en vente un vêtement de grande marque sur le bon coin, et l'acheteur affirme que c'est un faux.. Ouvert un litige avec leboncoin et au bout d'une semaine j'ai 2 emails, le premier qui ne dit rien de spécial et qui transmet ça au service fraude, et le 2eme reçu 5min après qui suspend mon compte pour vente frauduleuse. J'ai proposé 50 fois à l'acheteur de renvoyer l'article, il refuse. Je lui ai même proposé de payer les frais d'envoi. J'ai transmis la facture d'achat avec la référence ainsi que la photo de l'article ou l'on voit l'étiquette avec également la référence qui correspond. Aucun retour du site leboncoin pour le moment, qui n'a même pas proposé le ...