Fournisseur d'électricité

Question

Bonjour, 

Je suis locataire depuis 20 ans du même appartement. Engie m'a adressé un courrier que l'agent n'avait pas pu reléver ma consommation que je veuille bien leur communiquer, moi-même, je ne pouvais la lire. J'ai appeler le service qui a convenu d'un RV avec un agent pour changer le boitier me disant que cette réparation était à leur charge et que le lecteur était HS
Je viens de recevoir une facture de 49 euros avec comme objet de réparation "changement du dijoncteur".
Je paie délà les locations de compteurs, ce matériel ne m'appartient pas.
Répondez-moi, qui doit payer ?

Merci de me répondre

Energizor · Answer

Bonjour,

"Je paie délà les locations de compteurs"
Non. Vous ne payez aucune location de compteur. Vérifiez sur vos factures, aucune ligne "location de compteur" n'apparait.

"ce matériel ne m'appartient pas. "
Là, vous avez raison. Il appartient à votre commune, ou communauté de communes ou syndicat d'électrification, qui en a confié la gestion à Enedis, gestionnaire du réseau de distribution.

A part ça, vous envoyez une lettre de réclamation en recommandé avec AR à Engie, leur demandant l'annulation de ces frais de changement de disjoncteur.

unparmisdautres · Answer

Bonjour
Ont ils vraiment changé le disjoncteur ? et si oui quelle en était la raison. J'ai bien cru comprendre qu'il ne s'agissait que d un problème de lecture du compteur.
Le disjoncteur est à la charge du client , mais vous n'en avez pas demandé le changement .
Le compteur est à la charge d EDF
Je crois comprendre que EDF se permet d'utiliser un motif facturable pour vous faire payer leur visite.
Cordiales salutations

Joel

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