Ma tronçonneuse est-elle toujours garantie ?

Merci pour votre réponse gerber1.
En faite, j'ai acheté une tronçonneuse au mois d'aout 2016 et après une dizaine d'heure de travail elle tombe en panne. je la ramène au vendeur et il me l'échange contre un modèle neuf. J'utilise cette nouvelle tronçonneuse environ 5h et là l'embrayage se desserre. je m'y connais un peu en mécanique donc je bloque le moteur et resserre l'embrayage. Je remet cette machine au travail et elle retombe en panne. Je démonte le carter avec le lanceur pour voir ce qui se passe dessous et là je vois le volant magnétique qui c'est desserré et la clavette cassée. J'en ai marre donc je me dis qu'il y a surement un problème sur cette série de tronçonneuse donc je demande un remboursement total ou je lance une mise en demeure contre le vendeur. Ce dernier ne veut pas me rembourser car il estime que j'ai trop manipulé ma tronçonneuse et que de ce fait j'ai peut-être altéré le bon fonctionnement de la machine. Si je n'ai pas mon remboursement, il doit-il quand même me la réparer ? Car toujours sous garantie !

Bonjour

Marley t'a dit plus haut que le fait d'avoir 'bricolé' la foutue tronçonneuse a pour effet d'annuler les garanties.

A+

je vais quand même lancer une procédure pour me faire rembourser ou au pire me la faire réparer car elle n'a que 3 mois.

J'avais pris RDV avec le vendeur mardi prochain car il m'a proposé de me la réparer sous le cadre de la garantie mais entre temps je me suis renseigné au près de mon conseillé juridique et j'ai envoyé une lettre recommandée au vendeur lui expliquant que aussi bien moi que le conseiller juridique pensons qu'il y a un problème avec cette série de tronçonneuses et je lui demande de respecter les conditions légales de garantie et de me rembourser le montant total de mon achat et que dans le cas contraire je devrais en référer à mon assurance qui procèdera à une mise en demeure pour non respect des conditions de garantie.
Résultat : le vendeur ne l'a pas bien pris et ne veut pas me rembourser et en plus ne veut même plus me la réparer gratuitement sous le cadre de la garantie.
Je vais donc être obligé de lancer une procédure contre lui pour avoir gain de cause et être dédommagé.
Je voulais pas forcément en arriver là mais il ne me laisse pas le choix.

En faite dans la lettre j'ai juste dit que j'avais resserré l'embrayage mais je lui ai aussi écrit que le volant magnétique c'est aussi desserré et que la clavette est cassée et pour le savoir , faut obligatoirement enlever le carter lanceur (4 vis).

Oui elle est adaptée au travail que je lui demande.
j'ai quand même pris renseignement auprès de mon assurance juridique et il pense comme moi.

C' est bon signe non ?

Re:

Non, pas bon signe.. Ton Assurance va te mettre dans la mouise.. Mais si tu estimes être dans ton bon droit tente le coup et reviens donner des nouvelles d'ici qq mois/années.

A+