Refus prise en charge transport

Bonjour,
J'ai été opéré le 19 mai à Toulouse ; j'avais fait une demande de prise en charge du transport début mai et aucune réponse , malgré mes appels téléphoniques on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème .
Hier 19 octobre !!!! 5 mois après mon hospitalisation je reçois un refus de prise en charge
Plusieurs questions :
- moins de 150 kms donc il n'y avait pas besoin de demande
- mon dossier a été enregistré le 10 mai traité le 28 aout et j'ai la réponse le 19 octobre
- on me dit de contester si je ne suis pas d'accord comment argumenté ma requête ( moins de 150 kms ou délai de 15 jours non respecté , il me semble que pour les transports c'est 10 jours )
Existe t'il une lettre type ?
Merci pour vos réponses avisées .