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Douane en chine

kiki - 20 oct. 2016 à 15:00
dany311 Messages postés 20492 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 23 oct. 2016 à 18:16

Bonjour,
j'ai envoyé en colissimo le 28 septembre un colis à mon fils qui est en Nouvelle Zélande. depuis le 8 octobre ce colis est bloqué à la douane en chine pourtant il y avait seulement deux paires de chaussures et deux pantalons de sport.
que faire pour savoir la raison et quelle conduite à tenir.
merci de votre aide
cordialement

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4 réponses

Réponse 1 / 4

ptiboy Messages postés 5967 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2024 1 135
21 oct. 2016 à 09:09

bonjour

as tu contacté collissimo?

Réponse 2 / 4

kiki
21 oct. 2016 à 19:09

bonsoir,
oui j'ai contacté colissimo, et je viens d'avoir une réponse de leur part.
mon colis a été refusé en douane de chine et il est retourné en France, mais je ne connais pas la raison.
merci de votre conseil.

Réponse 3 / 4

ptiboy Messages postés 5967 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2024 1 135
23 oct. 2016 à 10:17

que te propose colissimo, un 2eme envoi, à leur frais?

kiki
23 oct. 2016 à 17:44

non pas de proposition pour l'instant j'ai fais un 2eme mail pour savoir déjà les raisons du retour et pour avoir les informations sur d'éventuelles taxes sur le retour

Réponse 4 / 4

dany311 Messages postés 20492 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 6 175
23 oct. 2016 à 18:16

Bonjour

si vous connaissez l'Anglais
ce qui est interdit
http://www.customs.govt.nz/news/resources/factsheets/Documents/Fact%20Sheet%2005.pdf
ce qui est autorisé
http://www.customs.govt.nz/news/resources/factsheets/Documents/Fact%20Sheet%2009.pdf
qui avait t-il dans le colis comme protection ??
certaines matières sont interdites en NewZealand

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