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Douane en chine

kiki -  
dany311 Messages postés 22668 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai envoyé en colissimo le 28 septembre un colis à mon fils qui est en Nouvelle Zélande. depuis le 8 octobre ce colis est bloqué à la douane en chine pourtant il y avait seulement deux paires de chaussures et deux pantalons de sport.
que faire pour savoir la raison et quelle conduite à tenir.
merci de votre aide
cordialement

4 réponses

Réponse 1 / 4
ptiboy Messages postés 6501 Statut Membre 1 131
 
bonjour

as tu contacté collissimo?
0
Réponse 2 / 4
kiki
 
bonsoir,
oui j'ai contacté colissimo, et je viens d'avoir une réponse de leur part.
mon colis a été refusé en douane de chine et il est retourné en France, mais je ne connais pas la raison.
merci de votre conseil.
0
Réponse 3 / 4
ptiboy Messages postés 6501 Statut Membre 1 131
 
que te propose colissimo, un 2eme envoi, à leur frais?
0
kiki
 
non pas de proposition pour l'instant j'ai fais un 2eme mail pour savoir déjà les raisons du retour et pour avoir les informations sur d'éventuelles taxes sur le retour
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Réponse 4 / 4
dany311 Messages postés 22668 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 740
 
Bonjour

si vous connaissez l'Anglais
ce qui est interdit
http://www.customs.govt.nz/news/resources/factsheets/Documents/Fact%20Sheet%2005.pdf
ce qui est autorisé
http://www.customs.govt.nz/news/resources/factsheets/Documents/Fact%20Sheet%2009.pdf
qui avait t-il dans le colis comme protection ??
certaines matières sont interdites en NewZealand
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