Douane en chine

kiki - 20 oct. 2016 à 15:00
dany311 Messages postés 19549 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 janvier 2023 - 23 oct. 2016 à 18:16
Bonjour,
j'ai envoyé en colissimo le 28 septembre un colis à mon fils qui est en Nouvelle Zélande. depuis le 8 octobre ce colis est bloqué à la douane en chine pourtant il y avait seulement deux paires de chaussures et deux pantalons de sport.
que faire pour savoir la raison et quelle conduite à tenir.
merci de votre aide
cordialement

4 réponses

ptiboy Messages postés 5896 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 1 132
21 oct. 2016 à 09:09
bonjour

as tu contacté collissimo?
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bonsoir,
oui j'ai contacté colissimo, et je viens d'avoir une réponse de leur part.
mon colis a été refusé en douane de chine et il est retourné en France, mais je ne connais pas la raison.
merci de votre conseil.
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ptiboy Messages postés 5896 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 1 132
23 oct. 2016 à 10:17
que te propose colissimo, un 2eme envoi, à leur frais?
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non pas de proposition pour l'instant j'ai fais un 2eme mail pour savoir déjà les raisons du retour et pour avoir les informations sur d'éventuelles taxes sur le retour
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dany311 Messages postés 19549 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 janvier 2023 5 730
23 oct. 2016 à 18:16
Bonjour

si vous connaissez l'Anglais
ce qui est interdit
http://www.customs.govt.nz/news/resources/factsheets/Documents/Fact%20Sheet%2005.pdf
ce qui est autorisé
http://www.customs.govt.nz/news/resources/factsheets/Documents/Fact%20Sheet%2009.pdf
qui avait t-il dans le colis comme protection ??
certaines matières sont interdites en NewZealand
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