Services souscrits edf "Assurance"

ensberg1 Messages postés 130 Statut Membre -
Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 13 oct. 2016 à 18:13

Bonjour,
en regardant ma facture Edf je me suis aperçu que j'avais un assurance.; que je pays depuis 2014, sachant que je n’étais meme pas au courant et j'ai rien demandé, sur ma nouvelle facture on me dit qu'un prélèvement sera effectué le 17 de ce mois. mais je veux résilier parce-que j'ai rien demander, est ce que c'est possible ? !!!

1 réponse

Réponse 1 / 1
Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 362

Bonjour,

De quelle assurance s'agit-il ? Qu'est-ce qui est écrit exactement sur la facture ? Pour quel montant ?
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1. ensberg1 Messages postés 130 Statut Membre 3
  
  C'est écrit :
  Services souscrits : Assurance Fact.Energie 1T ART261C-2CGI le montant est de 34,80€ .
  
  Merci
  
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  1. Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 362 > ensberg1 Messages postés 130 Statut Membre
    
    Bonjour,
    
    Je suis très surpris, car ce service d'assurance (en cas d'arrêt maladie, invalidité ou décès) ne peut être souscrit que si vous avez apposé votre signature en bas d'un bulletin d'adhésion !
    
    Vous ne vous souvenez pas avoir reçu ce bulletin, l'avoir signé puis renvoyé ?
    
    A part ça, vous pouvez le résilier à tout moment, en appelant EDF au 0969321515 (prix appel local).
    https://particulier.edf.fr/fr/accueil/offres-d-energies-et-services/services/l-offre-d-assurance.html
    
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  2. ensberg1 Messages postés 130 Statut Membre 3 > Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
    
    je vous remercie , la facture que je vais payer ce mois et qui comprend cette assurance, elle couvre cette année ou bien l'année passée ?
    
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  3. Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 362 > ensberg1 Messages postés 130 Statut Membre
    
    Si vous êtes mensualisé, elle couvre l'année qui vient de passer.
    
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