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Services souscrits edf "Assurance"

ensberg1 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 21 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 - 13 oct. 2016 à 10:33
Energizor Messages postés 25978 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 - 13 oct. 2016 à 18:13
Bonjour,
en regardant ma facture Edf je me suis aperçu que j'avais un assurance.; que je pays depuis 2014, sachant que je n’étais meme pas au courant et j'ai rien demandé, sur ma nouvelle facture on me dit qu'un prélèvement sera effectué le 17 de ce mois. mais je veux résilier parce-que j'ai rien demander, est ce que c'est possible ? !!!

1 réponse

Réponse 1 / 1
Energizor Messages postés 25978 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 19 459
Modifié par Energizor le 13/10/2016 à 10:35
Bonjour,

De quelle assurance s'agit-il ? Qu'est-ce qui est écrit exactement sur la facture ? Pour quel montant ?
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ensberg1 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 21 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 3
13 oct. 2016 à 11:28
C'est écrit :
Services souscrits : Assurance Fact.Energie 1T ART261C-2CGI le montant est de 34,80€ .

Merci
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Energizor Messages postés 25978 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 19 459 > ensberg1 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 21 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
13 oct. 2016 à 14:09
Bonjour,

Je suis très surpris, car ce service d'assurance (en cas d'arrêt maladie, invalidité ou décès) ne peut être souscrit que si vous avez apposé votre signature en bas d'un bulletin d'adhésion !

Vous ne vous souvenez pas avoir reçu ce bulletin, l'avoir signé puis renvoyé ?

A part ça, vous pouvez le résilier à tout moment, en appelant EDF au 0969321515 (prix appel local).
https://particulier.edf.fr/fr/accueil/offres-d-energies-et-services/services/l-offre-d-assurance.html
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ensberg1 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 21 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 3 > Energizor Messages postés 25978 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024
13 oct. 2016 à 15:44
je vous remercie , la facture que je vais payer ce mois et qui comprend cette assurance, elle couvre cette année ou bien l'année passée ?
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Energizor Messages postés 25978 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 19 459 > ensberg1 Messages postés 109 Date d'inscription mercredi 21 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
13 oct. 2016 à 18:13
Si vous êtes mensualisé, elle couvre l'année qui vient de passer.
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