Application de la garantie Légale

marvin0 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 11 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2016 - 11 oct. 2016 à 20:33
ptiboy Messages postés 5896 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 - 17 oct. 2016 à 12:35
Bonjour,

Je me pose une question sur la garantie légale et son application : Par défaut, en France, tout appareil électronique neuf dispose d'une garantie légale de 2 ans qui couvre les vis cachés ou dysfonctionnement lorsqu'il à été utilisé pour ce qu'il est initialement prévu.

Lorsque l'on achète un article sur Internet (en france) et que l'on souhaite faire fonctionner la garantie (puisque l'article est tombé en panne par exemple), le vendeur peut-il nous demander de payer les frais d'envoi ? ça me parait étrange de devoir payer de nouveau pour que notre article parte en garantie, les frais d'expédition devrait être à la charge du vendeur tant que l'appareil est sous garantie non ? Que dis la loi à ce sujet ?

Merci.

1 réponse

ptiboy Messages postés 5896 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 1 132
17 oct. 2016 à 12:35
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