Dossier toujours en attente depuis 3mois..

Bonjour,
Depuis le 11/07/2016, mon dossier de réversion de pension de retraite est en stand by chez Humanis.
19/08/2016 1er contact téléphonique, réponse Humanis : Effectivement, ce n'est pas normal. Je relance immédiatement le service.
29/08/2016 Mail de relance chez Humanis.
12/09/2016 Lettre d'Humanis m'informant que mon dossier est traité en priorité et qu'une information rapide va m'être donnée.
20/09/2016 Re mail de relance chez Humanis.
Ce jour 10/10/2016 Rien, dossier toujours en attente sans mouvement depuis 3mois..
Devant tant de laxisme, J'ai pris contact avec mon service de protection juridique qui me demande de lui fournir les éléments précités pour préparer une assignation en référé provision auprès de TGI compétent. Je compte également demander des intérêts de retard mais aussi une astreinte financière par jour de retard
Je vous tiendrais au courant de la suite si cela peut aider d'autres retraités en attente.