Succession banquaire

bonjour,

mon père vient de décédé en Guadeloupe nous sommes plusieurs enfants de lits différents.
Les plus jeunes ne veulent visiblement donner aucunes informations...
J'ai appris par un ami de mon père que ce dernier avait son compte bancaire au crédit agricole.
Par erreur j'ai appelé le crédit lyonnais qui m'a passé le service succession de leur agence.
Au final j'ai joint le crédit agricole de la ville ou se trouvait mon père et là : au nom donné la personne effectue la recherche et me donne le nom puis m'informe qu'elle n'a pas le droit de répondre à mes questions même de m'informer si mon père avait un compte dans leur banque !!!
Pourriez vous me dire si cela est légal alors que d'autres banques semble transparentes et ont un service succession à leur actif ?
merci pour votre réponse.
cordialement.