Showroom mode pas cher

tilau44 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 21 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2016 - 21 août 2016 à 16:33
CHOMIR Messages postés 1476 Date d'inscription lundi 1 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2017 - 22 août 2016 à 16:12
Bonjour ,
J'ai commandé sur le site "showroom mode pas cher le 16/06/2016 une paire de chaussure "adidas stan Smith " et à ce jour toujours rien !Elle devait etre livrée le 29/07 ... Ni de message m'indiquant du retard dans la livraison ,ni d'expedition ....RIEN !!Bien sur ils m'ont preleve la somme de 57,90 euros .J'ai laissée plusieurs mails ,aucune réponse !! Que puis je faire pour récuperer mon argent ? merci

1 réponse

CHOMIR Messages postés 1476 Date d'inscription lundi 1 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2017 612
22 août 2016 à 16:12
Bonjour,

Il vous reste 2 possibilités:

- de refuser le colis à sa livraison
- d'utiliser votre droit de rétractation qui est de 14 jours à réception, sans avoir à vous justifier.

Le remboursement doit être effectué automatiquement dans le délai de 14 jours.

et pour une réclamation

Centre Européen des Consommateurs France
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl - Allemagne
Tél : 0049 78 51 991 48 0
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