Showroom mode pas cher
tilau44
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CHOMIR Messages postés 1648 Statut Membre -
CHOMIR Messages postés 1648 Statut Membre -
Bonjour ,
J'ai commandé sur le site "showroom mode pas cher le 16/06/2016 une paire de chaussure "adidas stan Smith " et à ce jour toujours rien !Elle devait etre livrée le 29/07 ... Ni de message m'indiquant du retard dans la livraison ,ni d'expedition ....RIEN !!Bien sur ils m'ont preleve la somme de 57,90 euros .J'ai laissée plusieurs mails ,aucune réponse !! Que puis je faire pour récuperer mon argent ? merci
J'ai commandé sur le site "showroom mode pas cher le 16/06/2016 une paire de chaussure "adidas stan Smith " et à ce jour toujours rien !Elle devait etre livrée le 29/07 ... Ni de message m'indiquant du retard dans la livraison ,ni d'expedition ....RIEN !!Bien sur ils m'ont preleve la somme de 57,90 euros .J'ai laissée plusieurs mails ,aucune réponse !! Que puis je faire pour récuperer mon argent ? merci
1 réponse
Bonjour,
Il vous reste 2 possibilités:
- de refuser le colis à sa livraison
- d'utiliser votre droit de rétractation qui est de 14 jours à réception, sans avoir à vous justifier.
Le remboursement doit être effectué automatiquement dans le délai de 14 jours.
et pour une réclamation
Centre Européen des Consommateurs France
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl - Allemagne
Tél : 0049 78 51 991 48 0
N° indigo : 0 820 200 999 (9ct/min)
Fax : 0049 78 51 991 48 11
E-mail : info@cec-zev.eu
Internet : www.europe-consommateurs.eu
Il vous reste 2 possibilités:
- de refuser le colis à sa livraison
- d'utiliser votre droit de rétractation qui est de 14 jours à réception, sans avoir à vous justifier.
Le remboursement doit être effectué automatiquement dans le délai de 14 jours.
et pour une réclamation
Centre Européen des Consommateurs France
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